社会的稳步发展是人民群众幸福生活的基础，而社会的和谐稳定离不开基层职能工作人员的努力与辛勤付出，为深入加强社会基层服务力度，提高基层服务人员的职业能力以及水平。08月13日下午，东风路司法所特邀河南公众法律服务有限公司对辖区内所有人民调解员进行“民调的法律知识赋能”专题培训。
人民调解员作为社区基层服务人员，是化解社区居民矛盾最直接的力量，而大多数人民调解员自身的法律素养并没有很丰富。所以民调的协调解决能力直接影响着整个辖区的和谐与稳定。众所周知，现在社会的焦点和居民最关心的就是物业与业主之间的复杂关系。业主给物业交了一定数额的物业费，所以多数居民自然而然的就认为，只要在小区内发生事故，不管是否和物业有直接关联，都要想到的是物业应付一定的责任，如果物业不愿意承担就出现了个别业主不支付物业费等不合理行为与物业公司进行抗争。但事实可能并不是这样。
物业管理服务是一个包括公共区域清洁卫生、化粪池清淘、小区秩序管理、共用部位维修等综合性的服务，并非某几项的管理或服务，物业管理服务质量的提高需要成本，若个别业主拒绝交纳物业服务费，势必影响其他交费业主的权益，客观上也会导致服务质量的进一步下降，在降低服务质量和拒绝交纳物业费的恶性循环中，业主与物业公司的权益都将受到侵害，如此恶性循环不利于整个小区的和谐稳定，亦影响小区业主的根本利益。但是根本原因还是因为居民不明白其中的问题及法律规定，而一味把责任推给物业，然而物业也觉得很冤枉，一来二往，物业与居民的矛盾逐渐就升级到不可调和的地步。
本次培训向基层服务人员就当下人民群众最容易出现的矛盾点进行了针对性的分析和解答，从法律、人权等多角度地去进行梳理，分享实际案例来让大家便于理解和学习，面对以后有可能遇到的问题能够进行有效的预防。从而能够更好地帮助辖区居民有效地化解矛盾关系。做到事事有法可依，了解并及时找出问题关键点，及时有效地化解群众遇到的各种矛盾。
