随着社会的不断发展，我们的生活水平也都得到了极大的提高，对于很多家庭来说都能买得起车了！其实现在买车也很重要，没有车的话出行非常不便，万一有个急事着急出门还要等车，有时候很容易就会耽误事！现在我们国家在提倡新能源汽车，环保的同时还比较节省日常费用，整天算下来确实是挺划算的，最重要的是新能源汽车不受限号的拘束！很多城市都已经限号出行了，但是新能源汽车却不在限号之列，今天我们要说的这件事情就跟新能源汽车有关，我们接着往下看吧！
据段先生说，为了出行方便自己购买了一辆新能源汽车，本以为这辆车可以给自己出行带来便利，不料最终却给自己带来了很多烦恼！买车后自己就承担了接送媳妇的任务，之前倒是一直没出过什么问题，但是前段时间自己开车上路，刚过完红绿灯方向盘就失灵了，根本就不受段先生的控制！无奈段先生只能采取减速措施了，但车子还是撞向了绿化带的路沿，本来撞上路沿也没有太大的冲击力，毕竟刚过完红绿灯车速也不会太高！
让段先生意外的是，自己下车检查完之后却有点懵，这辆车明显受损比较严重，特别是右前轮竟然都已经断轴了！轻微的碰撞竟然把车轮给撞掉了，这让段先生有点无法接受，这汽车的质量也太差了吧？段先生当时就报了保险，但是人家到场后认为是车子本身的质量问题，所以就拒绝理赔建议段先生去找厂家！为了讨要一个合理的说法，段先生无奈只能跟4S店协商了，但是经过长时间的协商后，对方却不肯承认是质量问题！由于双方产生了分歧，段先生无奈只能向记者进行求助了！
记者接到电话后也很重视，马上就赶往现场询问了情况，事故发生后双方为什么要互相扯皮呢？总要有人站出来承担责任吧？保险公司的说法也有道理，车轮看起来外观没有损伤，从痕迹来看也不像是有太大的撞击力，断轴是绝对不应该发生的！比这种事故严重的他们见多了，但断轴却是很少发生的，所以保险公司认定是汽车的质量问题，消费者应该去找厂家讨要说法！4S店却对此矢口否认，并且认为是当天道路结冰导致的车辆失控，失控后撞击造成的断轴，4S店觉得应该由保险公司来进行理赔！
据4S店的一位工作人员说，车轴那个下支臂是铝制品，所以跟其他的材质有所不同，本身制造的时候就比较细，稍微受力当然会引发断轴！由于4S店跟保险公司谁也不愿意负责，事情也一度陷入到了僵局当中，但是作为段先生来说却非常着急，自己买车是用来方便出行的，但是现在耗着不给修车自己也很无奈！经过记者长时间的协调后，4S店的负责人出面解决了事情，表示这件事情他们会跟保险公司进行沟通，如果对方不愿意承担修车责任的话，他们会免费帮助段先生修车！
看完了整件事的经过，小编觉得这种事情反正不是消费者的责任，既然发生了事故双方就应该尽量帮助客户解决，无论从哪个方面来说，段先生也只是一个普通的消费者！无论对于保险公司还是4S店，段先生都是一个客户，双方不应该在这里互相扯皮，难道最终还想让段先生自己来承担责任吗？如果这样的话为什么要购买保险呢？又为什么要在4S店里购车呢？还不是冲着这大企业的信誉啊！
对于发生了这样的事情，网友们你们认为是否跟汽车的质量有关呢？
