加利福尼亚伍德兰山的凯瑟.罗普，他的印刷厂对质量要求很严格。但是操作员是一名新来的工人，他不太适应他的工作。他的上司很不高兴，想把他解雇了。
罗普先生知道这件事后，亲自来到了印刷厂和这个年轻人谈了谈。他告诉这个年轻人，他的工作做的很不错，是他见过的做的最好的工作。他仔细地指出来，他的工作哪里出色，以及这些对公司的重要意义。
你觉得这些能不能影响这个年轻人对公司的态度呢？几天之后，这个印刷工的工作就大大改观了。他把他和罗普先生的谈话告诉了他周围的同事，而且告诉他们罗普先生非常好，十分欣赏他们的工作成果，从那以后，工厂里多了很多忠诚而又细致的员工。
罗普先生所做的并不是单纯的奉承这个小伙子，他很细致地指出了为什么他的工作好，好在哪里。因为他细致指出了这个员工的一个很细微的优点，而不是对这个员工的优点泛泛而谈。这样，他的评价对这位员工就有了更明显的意义。每个人都喜欢被别人表扬，特别是当表扬是针对某一点时，这种表扬是来自某人真诚的内心。而不是像其他很多奉承的浮夸。
记住，我们每一个人都渴望得到别人的欣赏和肯定，而且都愿意为之付出巨大的努力。但是没有人喜欢逢场作戏，没有人对敷衍的奉承感兴趣。
谈起如何改变别人，如果你我愿意通过激励的方式来了解别人内在所有宝贵的品质，那么我们就能彻底底的改变他。
你不相信吗？那请听听美国历史上著名的心理学家和哲学家威廉姆.詹姆斯是如何说的吧！
与我们与生俱来的潜能比起来，我们只意识到了一半我们所具有的能力。我们只使用到了自己很少的一部分生理和心智的能力。说大一点，每个人离他自己的极限还有很大的一段距离。他所有拥有的各种各样的能力，但却往往习惯性的忽略了它们。
是的，这些被你习惯性忽略了的能力，有一种最有用的能力，那就是赞美别人，鼓励别人，激发人们潜能的能力。
