“您好！
我是某“电商”网站的客服，
您在本平台购买的商品
由于质量问题，
现在为您办理退货退款”
如果你在某电商网站购买一件商品，几天后，接到自称该平台的“客服”电话，对方描述的商品和你购买的一模一样，你会相信对方的身份吗？
近期，不法分子冒充“电商”客服人员
频繁进行电信诈骗，
不少洛阳市民因此上当受骗，
造成巨大的财产损失！
资料图片，文图无关
1
8月9日，洛宁的李某拨打110报警称：有人冒充京东客服称，其购买的奶粉不能按时寄出需要退款，而后对方要求其下载APP，随之李某发现其银行卡上的72000元不翼而飞。
2
同日，西工的田女士拨打110报警称：其在网上购买的衣服不合适，已经申请了退款，之后田某又接到中通的电话称给其退款，对方给田某发了个二维码让他扫，扫了以后其卡上的6000元现金就没有了
3
还是8月9日，高新的王先生拨打110报警称：他接到一个自称是淘宝客服的电话，以其购买的鞋子质量有问题为由要给其退款，让发送支付宝账号及验证码至对方微信号，其按照对方要求操作后银行卡上的27000元被划走！
其实此类诈骗套路非常简单，
大家只需要记住以下三点就够啦!
揭秘诈骗套路三步骤
★
一、打电话给你，提供退款服务
骗子通过不法途径获得网购订单数据，根据订单信息联系买家，谎称网购商品存在“质量问题”等，主动提出要给买家进行“赔款”或“退款”。
二、给你发二维码或链接，要求输入银行卡信息
之后，发送给买家一个特定的“二维码”或链接，让买家扫描“二维码”或点开“链接”进行“退款操作”，这时买家会看到一个假的“支付宝”退款页面，要求输入支付宝账号、密码。此时，骗子正在后台实时获取事主的支付宝账号、密码。
三、谎称退款最后一步，要你提供短信验证码
此时，骗子会利用买家的银行卡信息进行消费盗刷（如购买充值卡）等操作，在骗子需要付款确认时，告诉买家目前正在处理退款操作，要求买家将“验证码”填入操作页面即可完成退款操作。
市反虚假信息诈骗中心提醒：
最简单的方式就是挂断电话，去购物平台核实！记住就算需要退款操作，那么操作程序一定是官方的，比如说：在淘宝购买东西需要申请退款当然是找淘宝，因为你没有收到货的时候钱还在购物平台里.
还有自称某客服给你打电话，让你申请退款的，此刻无论对方能报出多少和你近期购物信息一致的内容，都不要相信！
扩散提醒更多洛阳人！
来源：洛阳市反虚假信息诈骗中心
编辑 聂玉婷
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