对于一家网店来说，买家评论是非常重要的。因为在一定程度上评论反映了产品的实际情况，也是买家们在购物选择时所参考的重要因素。因此，一家网店的评论情况会对商品的销量和转化产生很大的影响。而在日常维护中，我们也应该做好评论维护。那么，下面我们就来跟大家分享一下相关方面的知识，供大家参考。
一、中差评带来的影响
1、影响店铺信誉，一般来说，买家的好评都会促进信誉加分，而差评则会造成信誉降低，因此，为了保持良好的信誉，我们也应该控制差评数量。
2、影响商品好评率，如果卖家受到中差评，就会影响到店铺整体的好评率。而好评恰恰是顾客在购物时的参考因素之一。
3、影响搜索排名，同步的人气搜索离不开店铺的好评率，一旦中差评过多，就会间接影响到搜索排名，进一步还会导致人气和流量下滑，从而影响到销量。
4、中差评还会导致广告浪费，在我们花费成本引流的同时，却因为中差评影响了转化，也就会造成流量无法真正产生效益，从而造成广告成本的浪费。
二、技术删除差评是怎么回事
淘宝技术删除中差评是平台为了保障买家权益给出的一个权限，买家可以不用联系买家直接删除评论，但是需要在72小时内处理好，并且需要先删除后付款。不过，为了提升店铺的信誉，还是需要维持好和顾客之间的关系，因此我们还是要提前和顾客取得联系，获取他们的谅解，这样才是长久的经营之道。
好了，以上就是我们本次分享的全部内容了，希望能够对大家有所帮助吧。
