黄晓明式嘴欠,在职场中屡见不鲜
生活中总有些人,为人刻薄,说话尖酸,不顾及别人的想法,不考虑别人的感受。
前不久热播的综艺节目《中餐厅3》里,黄晓明就是这样的人。作为中餐厅的老板,在节目中,不是上演“霸道总裁”的剧情,就是指责林大厨。其中一期中,黄晓明告诉林大厨,“今天有一位客人说这肉不好吃”,不仅严厉批评了林大厨,还克扣了他的工资。
可实际情况并非如此? 王俊凯后来在和林大厨的沟通中,才道出了真相:“顾客说意大利的这个猪肉的肉质,不是说你的菜不好吃,而是说这个肉不适合蒸,不是味道的问题。”听了王俊凯这番说辞后,林大厨的情绪才缓解了不少。
为何一位客人的菜品点评,却出现了两种言论呢?
在黄晓明这里,客人明明说的是意大利肉质不行,但是他说出来的却是林大厨厨艺不行。实际上,黄晓明的这种表现,只不过是因为“嘴太欠”。
啥意思呢?也就是指说话口无遮拦,想到什么说什么,丝毫不顾及他人的感受。
嘴欠也一般可以分为两种:一种是无意识的就脱口而出;一种是下意识,就是要这么说,就是要用恶毒的语言来刺激别人。
嘴欠,是一种攻击别人的手段,而且还是一种低成本、不需要负责的手段。
实际上,在我们的职场生活当中,这样嘴欠的人也不在少数。 你辛辛苦苦加班赶出来的方案,同事看一眼不是说字体颜色不好看,就是说没创意;
你费尽心思,好不容易拿下的客户,同事却在旁边冷嘲热讽,这么小的单子根本不值得花费这么大精力;
明明这些对于自己来说,是用尽全力的事,但到了嘴欠的人眼中就变成了不值一提。
所有的嘴欠不过就是不懂得顾及他人。
为什么即便如此,还是会有层出不穷的嘴欠的人呢?
首先,很多人意识不到这是自己的问题。
很多人在说话之前根本不经过大脑思考,想到什么就说什么,也不顾及别人的感受,不会考虑这样说会不会给对方添堵,所以说话就不管不顾。
有一网友在知乎上讲述了自己的一段不愉快经历:自己好不容易跟女朋友求婚成功,同事不祝福,反而开玩笑:“你老婆不错啊,就是腿有点粗,练体育的吧?”
事后还一脸笑笑地说:“你别介意,我这人就是性子直,有什么说什么。”
所以你看,有些人明明说一些在我们看来特别气人的话,但是在他们自己看来,这却完全不是事。就像别人事后所说的:“我说这话完全就是就是因为性子耿直”。但是性子耿直,就能随意用言语伤人么?
可是在嘴欠的人看来,这仅仅只是沟通的一种方式,完全没有什么问题。所以嘴欠的人根本意识不到这些话,就是放出的冷箭,伤人于无形。
其次,嘴欠其实是一种情商低的表现。
除了那些意识不到自己说话伤人外,还有更多的人知道自己嘴欠,但是他们偏偏死不悔改,这样的人不是太蠢就是情商太低。
曾有一位网络自媒体人爆料过这样的事情:
他曾在朋友圈发了一张侄女的照片,并配上文字“真是个漂亮的小姑娘”没成想,就被某些粉丝攻击了。直言:实在是没看到哪里漂亮。这位自媒体人当机立断地拉黑了这号人物。
在这种嘴欠的人看来,尽管他们说出来的话是在泼冷水,但是他们仍然认为没啥恶意,就是说话难听而已。
这样的人,不是情商太低就是太过愚蠢。
事实上,那些嘴欠的人,不是什么所谓的耿直,而是缺乏同理心。
他们不懂得照顾别人的情绪,更没有丝毫同理心,为了自己的嘴瘾,毫无顾忌地伤害别人。
他们的一句:我性格直,你多担待点,就妄想把对别人的伤害一笔带过。
这样的人也许是你,也许是你身边的同事,也可能是你身边的朋友。不管是什么样的身份,在生活中这样的人,无处不在。
那么该如何对待这些嘴欠的人呢?
生活中遇到这样嘴欠的人无可避免,但也不是说遇到了就要避开,或者逃避。你也是逃避,对方就会越会咄咄逼人。
所以,遇到这样嘴欠的人,我们还是要懂得反击,才能阻止别人的攻击。那么,具体应该怎么做呢?
第一,以彼之道,还施彼身。
也就是说别人是怎么对你的,你就怎么对别人。如果你的口才够好,心理素质够强大,完全可以怼回去。
当然了,有些人总是强调“沉没成本”,不要和那些人一般见识。但问题是,好拿捏的永远是软柿子。所以你越是软弱,对方就会越得寸进尺,下次就会更加的变本加厉。
最近频繁上热搜的李国庆和俞渝,便是很好的典范了。李国庆一开始在网络当中一而再卖惨,将妻子推入舆论浪潮中。俞渝的一再退让,并没有换来风波的平息,最终奋起反击,才将事情的真相揭开。
虽然说做人要大度,但那也是建立在同等磁场的人身上。大度的人遇上小人,绝无胜算。
所以,对方是什么样的人,做什么样的事,你就应该用同等的方式反击。
当然如果你口才不好,又不想和别人计较,那咋办呢?那就置之不理。
其实对付嘴欠的人,置之不理也不失为一种策略。有些人嘴欠,就是想要引起别人的注意。如果你无视他,他也自然觉得没啥意思了。
第二,做好情绪管理,别被人牵着鼻子走。
不管是在职场还是生活中,遇到嘴欠的人,很多人会被对方牵着鼻子走。比如同事嘲讽你的努力,你可能会憋不住想跟对方理论;领导来来回回挑剔你的毛病,可能会忍不住想回怼。
这都是因为管理不好自己的情绪造成的,在不知不觉中就会被对方带偏情绪。这样一来,就容易造成矛盾和冲突。
那这些情绪又是如何造成的呢?情绪主要由5要素构成:
1. 认知评估:指的是外界发生的事情,认知系统评估这件事情的感情色彩,然后触发接下来的情绪反应;
2. 身体反应:也就是我们的身体在应对这件事情后的反应;
3. 感受:这是我们的主观感情,可能是悲伤或愤怒;
4. 表达:我们选择为这样的感受,做出什么样的表达方式;
5. 行动倾向:情绪会引导我们,产生一些行为倾向。
比如,在被嘴欠的人无故怼了以后,我们的认知系统会评估这是什么重量级的事情,接下来身体会有哪些反应,比如说气的浑身发抖,然后产生了愤怒的情绪。想要有一个宣泄口,骂回去又或者是选择了冷静。
这就是我们的情绪构造。
所以想要做好情绪管理,就要在认知评估,也就是情绪的开始阶段,就调整好心态,无论嘴欠的人如何嘴欠,我们第一时间要做好的是对自己情绪上的调节。不要把别人太当回事,才不至于被别人带节奏。
管理好自己的情绪并不是一件容易的事,但我们还是要尽力克制自己,控制自己易怒易爆的心理。只有这样,才不会引发矛盾。
生活中嘴欠的人不在少数,如果因为他们影响自己的生活,实在是一桩不划算的生意。所以,无论外在如何变化,我们一定要做好内在的调节。