12月4日上午10点半，济南西站接到G467次列车乘客王女士的求助电话，称其从昆明乘高铁转院来济，因刚做完手术行动不便，请求济南西站协助出站。
接到求助后，值班站长李勇立即启动应急预案，联系120急救车，由专人到济南西站落客平台接应急救车，做好急救人员引导工作，并安排站台值班员李帅一起提前到达列车停靠的车厢位置等待。
晚上9点，G467次列车进站停稳。与列车长办理好交接后，李勇和李帅将王女士搀扶至担架上，引导急救人员协助患病旅客及家属通过站内绿色通道，乘坐无障碍电梯来到急救车上，随后救护车将其送往医院。
记者了解到，王女士来自昆明，因病需转院来济南就医，于是购买了该趟列车从昆明至济南西的车票，由于行动不便无法顺利下车出站，向车站工作人员求助。
济南西站在此提醒广大旅客，出行过程中遇到突发情况或身体不适，请立即与车站及列车工作人员联系。济南西站为老幼病残孕等重点旅客提供轮椅接送站等服务，旅客可拨打车站电话或与济南西站官网微博联系进行预约。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 戚云雷
