跪在地上的这名女子叫小凤，她告诉调解员：她的前夫十几年前去世了，她独自一人带着儿子生活了十年，后又改嫁给了现在的丈夫。本想着在家之后生活状况会有所改善，可是不想，再嫁之后她的生活，变得更加复杂起来。
小凤说，她的现任婆婆思想比较保守，不管大事还是小事都想管着她，所以小凤和婆婆之间的关系一直不算融洽。婆媳关系不和导致整个家庭关系都很紧张，经过一番权衡之后，小凤的丈夫就建议小凤出去住一段时间，缓和一下她们婆媳之间的关系。为了不让丈夫为难，小凤就听从了丈夫的安排。
一晃半年过去了，丈夫的承诺没有兑现，并且也丝毫没有接她回去的意思。妻子和目前之间出现了矛盾，小凤的丈夫为什么要用这样的办法来解决问题呢？他究竟是有意为之，还是有什么难言之隐呢？
说话的这位就是小凤的丈夫德工，他告诉调解员，他们家的关系确实不太融洽，尤其是妻子和母亲之间的关系更是紧张。
听婆婆这样说，在婆婆身边的小凤当即反驳起婆婆来。通过婆媳两人几句简单的对话，调解员就能明显的感觉到，她们的关系确实是非常紧张。同在一个屋檐下生活，两人之间为什么会闹得如此水火不容呢？
小凤说，婆婆平时喜欢管闲事，家里的什么事情她都想管，由于在日常生活当中，她和丈夫说话比较随意，可能无意间就会带一些脏话出来，她的婆婆每次一听到小凤对她的儿子说脏话，就会在一旁骂小凤。小凤又是个直脾气，每到这个时候，婆媳俩总会不可避免的发生争吵。这样一来二去，两人之间的矛盾才会是愈演愈烈。
在这件事情上，调解员觉得，小凤的婆婆不应该干涉他们夫妻间的事，但是小凤也不应该和婆婆对着骂。调解员说到这里，小凤的婆婆在旁边说起话来。
婆婆说，小凤还动手打过婆婆！难道这一切都是真的吗？关于打婆婆一事，小凤并没有否认。小凤的婆婆都已经这么大年纪了，小凤怎么还能动手打婆婆呢，这其中又有什么原因呢？
原来，婆婆说她自己的养老钱，一直都是儿媳拿着的。过年的时候，老人想问儿媳要点钱，买点东西吃，儿媳不给，就这样被打了。那么本该属于老人的养老钱，儿媳为什么要横加阻拦，甚至又要动手打人呢？
小凤认为，婆婆既然是跟着她们生活的，那么婆婆的养老钱应该她们拿着才对。调解员觉得，即便老人是跟着小凤夫妇生活的，但是小凤也不能拿着老人的养老钱不给老人。在调解员的批评之下，小凤也慢慢认识到了自己的错误。
面对儿媳的道歉，小凤的婆婆表示不愿意接受。经过调解员的劝说，小凤再一次给婆婆道歉，可是他的婆婆仍是不肯接受。这一次小凤起身跪下来给婆婆道歉，可是他的婆婆依然是不肯接受。可能是小凤之前的所作所为真的伤到了婆婆的心，此时他的婆婆怎么都不肯原谅小凤。调解员不忍心看着这个家庭就这样解体，她决定再劝劝小凤的婆婆。可是小凤的婆婆根本就听不进去，并且边回绝调解员，边向门外走去。
就在调解员劝说小凤婆婆的时候，小凤在一边走了过来。小凤婆婆见小凤走了过来，二话不说便起身离开。小凤一看婆婆始终不肯原谅自己，便突然改了主意。这样的日子她也没办法维持下去了，她想和丈夫离婚。在调解员的劝说下，小凤再一次走到了婆婆跟前，就之前的做法给婆婆道歉。这就出现了文章开头的那幕。
就在这时，旁边的邻居们都上前帮忙开始劝说小凤的婆婆。在周围邻居和调解员的劝说之下，小凤婆婆情绪慢慢的缓和了下来，不再像是刚才那样固执了。小凤的婆婆表示，只要儿媳以后不再骂她，她也不会再多管他们两口子之间的事情。听到小凤婆婆这么说，调解员的心里总算长舒了一口气，婆媳矛盾终于得到了解决。
小凤的丈夫也表示，只要小凤好好对待自己的母亲，一心一意的跟自己过日子，他还是可以原谅小凤的。至于两个人自身的小毛病，他以后会注意，然后争取慢慢改掉。看在孩子的面子上，他们不会离婚。
