据工信部网站消息，5月22日，工业和信息化部信息通信管理局就骚扰电话管控不力问题约谈了中国电信集团公司和广东、江苏、浙江、四川等问题突出的四省电信公司。
工业和信息化部信息通信管理局通报了近期中国电信骚扰电话被投诉举报量快速增长、群众反映强烈的情况，要求中国电信务必坚持以人民为中心的发展思想，从讲政治的高度抓好问题整改，重点加强语音专线和码号等通信资源的管控，坚决落实治理骚扰电话部署要求，确保短期内见实效。
整治骚扰电话：“谁接入谁负责”
事实上，此次约谈并不是工信部首次就骚扰电话管控不力问题出手整治，去年7月，工业和信息化部、最高人民法院、教育部等13个部门发布《综合整治骚扰电话专项行动方案》，在全国开展为期一年半的综合整治骚扰电话专项行动。
方案要求，各基础电信企业，包括联通、移动、电信三大运营商，要按照“谁接入谁负责”的原则，严格语音线路和“95”、“96”、“400”等码号资源的用户资质审查，规范资源使用，要求各大运营商在3月前为国内手机用户提供涉嫌骚扰电话来电号码标注提醒。
然而，自综合整治骚扰电话专项行动开展以来，已经过去快一年了，骚扰电话问题依然持续肆虐。
近七成网民遭受骚扰电话，智能骚扰电话难治理
据艾媒咨询数据显示，中国骚扰电话拨打数量超过500亿次，近七成网民遭受过骚扰电话，占比69.7%。
另外，在对网民接到的骚扰电话的类型调查中，贷款理财排名第一，占比占比71.4%；保险推销、房产中介、信息诈骗、产品推广、教育培训紧随其后，占比分别是50.3%、42.9%、33.3%、20.4%、10.9%。
3月15日，中央电视台315晚会曝光了智能骚扰电话产业链。以前人工外呼的骚扰电话已经逐步淘汰，人工拨打骚扰电话一天最多只能拨几百个，而新兴的智能机器人拨打骚扰电话甚至能每天拨打5000个骚扰电话，停电也能拨打，还能清空通话记录躲避监管……技术不断升级的AI对话机器人，也让骚扰电话成了愈难治理的大麻烦。
正如网友所说，网络技术就是一把双刃剑。
目前，利用智能机器人拨打电话，正在逐步替代传统的人工外呼。数据显示，接近半数网民接到过人工智能骚扰电话，所占比重是47.9%。在网民对人工智能骚扰电话的分辨情况调查中，将近七成网民不能明确分辨人工智能骚扰电话，其中不确定自己能否区分的网民占比47.4%；不能区分人工智能骚扰电话的网民占比21.8%。
那么什么是智能骚扰电话？简单来说，也就是由AI主导的单一领域对话中，通过人工智能+智能外呼+语音识别+智能分析记录等集合而成的人工智能机器人。据说这类公司在国内已有上千家。
如何用一句话堵死骚扰电话？
甲子光年曾在知乎上回答过这个问题，具体做法是：你根本不用开口！以后遇到陌生电话，接起电话先一秒内不说话，因为在目前的大多数机器对话中，你无响应，机器就会不说话。
以后接起陌生号码，先沉默2到3秒，如果对方以沉默报答沉默，你基本可以挂了。
这样做的好处还在于，后台AI会把你标记为直接挂机类，这些大数据会被电销类公司共享，你的号码会被打上标签，以后你接骚扰电话的可能性也许就越来越小了。（这算是数据共享的有益面）。
你如何看待此次工信部就骚扰电话管控不力问题约谈中国电信？面对骚扰电话你还有哪些处理方式？欢迎在评论区留言与我们分享。
