11月13日，长春市就-采暖期供热情况召开全市第二次重点工作网络媒体通报会。长春市城乡建设委员会副主任任晓强对全市供热总体情况进行通报。
据介绍, 截至目前，长春市在网总供热面积为27920万平方米（不包括双阳、九台），累积开栓面积23443万平方米。整体供热能力略大于用热负荷，能够基本满足供热保障需求。由于冬季供热保供准备情况较为充分，已实现安全平稳开栓供热，根据长春市公用事业12319服务热线受理情况统计，与去年同期相比，长春市今年供热投诉情况有明显下降。
任晓强表示, 长春市城乡建设委员会在“放管服”的基础上建立了市、区、街道、社区四级管理责任体制,市级供热主管部门负责统筹全市供热管理工作，指导城区、开发区加强供热监管工作；区级供热主管部门负责日常检查督查，依托已建立的供热应急抢险队伍做好应急处置工作；街道、社区按照职责做好企业的日常监管、信访及测温相关工作；城区（开发区）、街道、社区负责今年的综合信用等级评价的评分。
“如何在最快的时间解决居民最关注的问题，是我们一直在探讨的。我们今年提出企业进社区，入户服务，并由社区监督管理来为居民做好服务。相比于过去投诉至管理部门再责成企业处理，这样可以在第一时间解决居民面对的供暖问题。”任晓强说。
据了解,长春市建委建设了供热监管服务体系，建设供热监管平台，对热源、换热站、固定测温点实行实时监控，目前已完成21条热电厂支线、57座锅炉房、1785个换热站、27002个固定测温点的数据上传工作。依据供热温度运行曲线对供热企业进行科学监管，加强对固定测温点的监管，实时掌控供热区域的供热情况，提高供热参数，降低供热投诉。
长春市城乡建设委员会供热管理处处长石立冬在回答记者问时表示, 我们对热源、换热站以及一些居民家里安装的固定测温点，对温度、流量、压力等数据进行实时监控。我们通过综合信用评价加强对热企监管，特别是今年降温度纳入到评价标准当中，在原有的分数评价体系基础上并行了温度评价体系，A级企业供热温度在21℃以上，B级企业供热温度在20℃以上，旨在鼓励供热企业提高供热温度，提高人民的幸福感。
（中国日报吉林记者站）
来源：中国日报网
