人一生的奋斗过程其实就是战胜自我的过程，要想战胜自我，首先要尽量地了解自己。如果对自己的优点、缺点都不清楚，那就很难在工作中扬长避短，挑战自我。认识自己，就可以把握自己，认识自己，就可以完善自……一旦，看问题看世界的角度有了变化，人就能发现全新的自己。
智商显示个人做事的本领， 情商反映个人做人的表现。 在未来社会，不仅要会做事，更要会做人。情商高的人，说话得体，办事得当，才思敏捷，“人见人爱” 。情商低的人，不是“不合群”，就是“讨人嫌”要不就是“哪壶不开提哪壶”。
现在，国外广为流传这样的话：“靠智商得到录用，靠情商得到提拔。一旦进入一个单位，能不能“工作顺利”、“事业有成” ，情商是一个关键因素。职场中人在不断提升自己的能力时，还应不断培养自己的情商。否则，“身怀绝技，也难免碰壁”。
1960年，著名心理学家瓦尔特.米歌尔(Walter Mische)进行了一个实验。在斯坦福大学附属幼儿园里选择了群4岁的孩子， 这些孩子多数为斯坦福大学教职员工的子女。
他让这些孩子走进一个大厅， 在每位孩子面前放着块软糖。 测试老师对孩子们说：“老师出去一 会儿， 如果你能坚持到老师回来还没有把自己面前的软糖吃掉，老师就再奖励你一块。如果你没等到老师回来就把软糖吃掉了，你就只能得到你面前的这一块。
在十几分钟的等待中，有些孩子缺乏控制能力，经不住糖的甜蜜诱惑，把糖吃掉了。而有些孩子领会了老师的要求，尽量使自己坚持下来，以得到两块糖。他们用各自的方式使自己坚持下来。有的把头放在手臂上，闭上眼睛，不去看那诱人的软糖；有的自言自语、唱歌、玩弄自己的手脚；有的努力让自己睡着。最后，这些有控制自己能力的小孩如愿以偿，得到了两块软糖。
研究者对接受这次实验的孩子进行长期跟踪调查。中学毕业时的评估结果是，四岁时能够耐心等待的人在校表现优异，入学考试成绩普遍较好。而那些控制不住自己，提前吃掉软糖的人，则表现相对较差。而进入社会后，那些只得到一块软糖的孩子普遍不如得到两块软糖的孩子取得的成就大。
这项并不神秘的实验，使人们意识到对智力在人生成就方面所起的作用估价有些偏高，而对原本并不陌生的人类情感，在人生成就和生活幸福方面实际上所起的巨大作用估价太低了。正是这项实验研究引发了人们对情感智力研究和教育的重视。
情感智力，是近年来心理学家们提出的与智力相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。可以用情绪商数( Emotional Quotient) 来具体化，即人们常说的“情商”。现在心理学家普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功有着重大影响，其作用甚至要超过智力水平。
情商之父丹尼尔，戈尔曼指出：一个人的成功诸因素中，智商只起决定作用的20%，而情商却占80%。在过分注重智育的家庭中成长的孩子必然缺乏了解他人和社会交往的能力，在保护意识特别浓的父母呵护下长大的孩子，必然缺乏独立性。
相反，如果在孩子年幼的时候，就让他接触“情绪教育”，给他一个温暖、鼓励、健康的成长环境，创造足够多的与同龄人相交往和交流的机会，教他们如何控制或平息愤怒、焦躁、忧郁等消极情绪，这对他们的一生都能起到积极的作用。
美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：
一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰，我们首先要有意识地关注自己。
二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己，有的同学为接一桶水打架，为一句话骂人，这都是缺乏情绪管理的表现。
三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发，考试不理想，情绪低落的时候，要多方面考虑和改进；生活中有不幸的时候，要从积极的方面换角度进行思考。世界性的金融危机，有多少领导在积极应对？不断出台措施，不断互相往来，互相鼓励。中国用4000个亿拉动内需，多少人赞叹！
四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往、实现顺利沟通的基础；找别人心情好的时候才谈事情，或者提出自己的要求；或者叫看场合说话，这些都是以认知别人作为前提的。
五是人际关系的管理，即领导和管理能力。主要是指学会协调和统筹等。
心理学家们认为，情商高的人在人生各个领域都占尽优势，无论是谈恋爱、人际关系，还是在主宰个人命运等方面，其成功的机会都比较大。
一般他们社交能 力强，外向而愉快，不易陷人恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不越轨，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得，易获得满足，更能运用自己的智慧获取丰硕的成果。反之，不能驾驭自己情感的人，内心激烈的冲突削弱了他们本应集中于工作的实际能力和思考能力。
为此，心理学家霍华.嘉纳说：“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于情商因素。
也就是说，情商的高低可决定个人其他能力 (包括智力) 能否发挥到极致，从而决定他有多大的成就。现代研究已经证实，情商在人生的成功中起着决定性因素，只有与情感智商联袂登台，智商才能得到淋漓尽致的发挥。
情商不仅是开启心智的钥匙，更是影响个人命运的最关键因素，要做出明智的决定，采取最合理的行动，正确应对变化并最终取得成功，情商不仅是必要的，而且是至关重要的。成功者和卓越者并不是那些满腹经纶却不通世故的人，而是那些能调动自己情绪的高情商者，
