肖女士带着大女儿、小女儿和李泽东合影
“成都这座城市好玩的多,人也特别好。”来成都玩了一周多后,大连的肖女士感叹道。她的大女儿甚至念叨:不想离开了。
1日下午,肖女士4岁的小女儿因为病毒性感冒突然在床上抽搐,慌乱中肖女士找了酒店并联系了120。酒店一位销售经理赶到后,清理了呕吐物并用浴巾包上孩子,陪同肖女士一同去往医院。期间,帮助肖女士和医务人员沟通、引导做检查,直到下午6点才离开,离开前还留下名片,并嘱咐:“有什么需要可以联系我。”
而做检查时的一个细节也让肖女士难忘。几个陌生的阿姨看到她抱着孩子时,主动和医生说:“让这个坐120救护车来的小朋友先做。”
酒店里4岁女孩突然抽搐
因为丈夫来成都出差,上个月25日,大连的肖女士也带着7岁的大女儿和4岁的小女儿来到成都玩。在成都,他们入住高新区一家名为“壹酒店”的住处。因为小女儿有些感冒,“一直咳嗽”,肖女士告诉记者,2月1日她们就选择待在酒店。
“午饭之后,孩子有点困。”肖女士回忆,两个女儿在屋子里面玩得挺开心,“后来眼睛耷拉下去,就睡着了。”不过过了大约5分钟,肖女士就发现小女儿不对劲:“在床上抽搐,眼睛是直的,完全没有知觉了,喊了也没有应答。”肖女士表示,“现场我手足无措。”接着她安排大女儿去喊酒店的工作人员,她则拨打了120。“最先应该是楼层的保洁过来了,接着酒店来了很多人。”肖女士回忆,酒店一名李姓工作人员过来后,“我们给小女儿穿了外衣,李经理找来浴巾给孩子裹上,我们一起下去等的救护车。”
酒店方:用浴巾抱娃去医院
肖女士记忆里的李经理是酒店前厅销售部经理李泽东。“当时我正在前厅。”据李泽东介绍,当时他从对讲机中听到客房部呼喊,“说4楼有客人生病了。”他便跑到了现场。“房间里肖女士有点慌。”李泽东告诉记者,肖女士的小女儿躺在床上,“喊也没有回应,嘴边还有呕吐物。”他清理了呕吐物,然后把孩子的头侧过去,“担心呛到后引起窒息。”李泽东表示,这些都是此前酒店培训中了解到的。
了解到肖女士已经打过120后,“我也联系安全部,请他们注意急救车并做好接应”。接着,他找来浴巾给孩子包上,便和肖女士一起跑向电梯下楼。“外面冷,所以我们在一楼大厅等着。”没一会,救护车到了,李泽东抱着孩子上车,和肖女士等一起去往了医院。
病友礼让:让孩子先做检查
很快救护车到了附近医院。不过下车后,“我当时有点懵,一些交谈中对方说四川话说得很快,我听不大懂。”肖女士表示,自己更加着急了。事后她感叹,幸好有李泽东在。
“我就是成都人。”李泽东告诉记者,自己现场做起了“翻译”的工作;而由于自己对医院也比较熟悉,“我就给肖女士指路,哪里做CT,哪里可以抽血化验,什么时候能拿片子。”
“医生说,孩子是病毒性感冒引发的高烧。”肖女士表示。“我老公后来到了,而且出来的几项化验结果显示,孩子的情况也稳定了。”晚上六点前后,肖女士心里渐渐踏实了,“后面还有报告要等到晚上八点多,我们就和李经理商量,他这才离开的。”离开时,李泽东留给肖女士夫妻俩一张名片,“他说有什么需要帮忙的,可以联系他。”
“真的很感动。”肖女士还提到做CT检查时的一个细节。“前面好几个阿姨都主动给医生说,让这个坐120救护车来的小朋友先做检查。”肖女士表示,尽管大家彼此都不认识,但是对她很照顾。
大连游客:大女儿不想走了
2日上午,肖女士母女吃完早餐后,在酒店又碰到了李经理。肖女士向对方道谢,李泽东也询问了小女孩的情况。大家脸上都是笑容,站在一起请工作人员合了一张影留念。
“这是我们第一次来成都。”肖女士告诉记者,一家人觉得“成都太好玩了”,“大女儿今天还说,都不想离开成都了。”几天的经历让他们一家人觉得成都不仅好玩的多,“人也特别好。”
成都商报记者 彭亮 图据受访者