一对男女亲密携手。在深圳，每个人都渴望着别人的关怀，每个人又对别人抱有戒心，就这样，你伤害了我，我伤害了你。
南方网讯 在深圳生活，人们普遍感觉到城市繁华的背后掩饰不住的是人与人之间的冷漠。“在这个城市里，当有人渴望帮助时，更多的人成为漠然的‘看客’……”受访者们用这样的话为深圳冷漠的人际关系做出注释。
个案一：渴望关怀又心怀戒备
投诉（市民张小姐）：有一回我开车去迎宾馆附近办事，车子就停在附近小区旁，倒车时车子陷进了下水道。没办法，我只好下车找人帮忙。我先找到小区保安，可保安说他要值班，不能离岗。中间，我至少向5位男士求助，都被拒绝了。那种站在路旁向人求助无人理会的情形我一辈子也忘不了。
调查：在深圳，有着与张小姐类似经历的人并不少。一位曾遭抢劫的陈小姐告诉记者，有一回她拎着包走在路上被抢了，她边喊“抓小偷”边在后边追，路上的行人都看着她却没有一个人去帮忙抓小偷。
陈小姐说这让她深切感受到了人与人之间的漠然与冷淡。记者随机采访了10位市民，询问“如果遇到他人求助是否会帮忙？”，给予肯定回答的只有一位男士，其余的9位都说“要考虑考虑”。
点评：路遇困难无人相助的现象在频频上演，深深刺伤了很多深圳人的心。究其原因，或许与深圳的年轻分不开。在这个城市里，外来人口占很大比例，他们中很多人对这座城市没有认同感、归属感。每一个人都渴望着别人的关怀，可每一个人又对别人抱有戒心。他伸出手的时候会想到很多问题，对方是不是个骗子？我为什么要帮他？就这样，你伤害了我，我也伤害了你。
个案二：素质人居重建邻里关系
投诉（市民付先生）：一天，我在环境优美的深圳大学内散步，对一名迎面走来的学生报以友善的微笑。没料到那学生先是疑惑地朝我打量，好像我要图谋不轨似的，随后竟脱口而出三个字：“神经病！”
调查：面对陌生人，深圳人更多了一份戒备。深圳的社区里更是户户紧锁，老死不相往来，有的住了几十年都不知道邻居是谁。一些深圳人把父母接来深圳，子女忙着上班，父母无事可做，很难像在内地邻居间那样互相串门，走到哪里都有认识的人。
点评：令人欣慰的是，不少小区的物业管理公司已经开始在动脑筋想促进社区里家庭与家庭的情感交流，邻里间的融洽关系。如一楼盘的物业管理公司，针对深圳邻里不相往来、情感冷漠的现状，倡导素质人居，重建新型邻里关系，并邀请白桦、刘齐等知名作家专题撰文，求证“邻居是一种重要资源”。
个案三：完善保障体系惩恶扬善
投诉（市民许先生）：前两天我乘坐一辆365大巴上班。到体育馆站时，突然感觉提包被人拽了一下，下意识地一摸，手机没了。这时，我看见两名男子正往后门挤，其中一人分明拿着我的手机。我大叫请司机关闭正在下客的后门，吁请其他乘客堵住正欲逃下车的盗贼。但是，小偷还是在众人的“注目礼”下扬长而去。
调查：365大巴所属的营运公司有关人士告诉记者，面对这种情况，公司对司机及乘务员没有明确的规定，一般由司乘人员自行决定处理。一名大巴司机告诉记者，由于害怕报复，司乘人员多会采取置之不理的态度，由乘客自行处理。
点评：那些冷漠的“看客”，说不定某天也会在“看客”目光下成为暴徒的猎物。解决这个问题关键还是要发挥公共救济的作用，不仅应及时制裁那些违法者，还应有完善的保障体系保护那些见义勇为者不受打击报复。只有这样，冷漠了的心才会热起来，“看客”才会越来越少。（编辑：李美仪）
