“欧奶奶，今天感觉怎么样呀？血压多少测了吗？吃药了吗？”4月26日，重庆市大渡口区茄子溪街道卫生服务中心的家庭医生张凤玲一来到单位，就赶紧翻看她的患者就诊记录，逐一拨通电话向患者问询身体状况、用药情况、血压血糖控制情况等，并根据慢性病患者情况确定治疗方案。
家庭医生为欧昌秀测血压 （摄影：罗媛）
“我和老伴每天都有自己测血压，药快吃完了……”家住陈家坝社区丰收四村的欧昌秀很意外，家庭医生签约服务团队还牵挂着他们。“您在家等着，我们一会儿就给您送药来。”家庭医生张凤玲得知情况后，立即将欧昌秀需要的药物送到其家中。
家庭医生为欧昌秀送药 （摄影：罗媛）
疫情防控期间，茄子溪街道在“网格化”健康管理基础上，家庭医生充分运用微信、手机APP等信息化手段与慢性病患者或其家属、照护人员建立有效的互动沟通渠道，实现无接触就能及时掌握慢性病患者健康状况。同时，街道的工作人员、志愿者还利用空闲时间免费送药上门，让慢性病患者也能得到及时的治疗。
“我们通过电话、微信对慢性病患者开展访视、问诊或就医咨询服务，对已经有成熟方案的慢性病门诊患者进行网络开药，然后再义务送药上门。”张凤玲说，针对这些患者，她要详细地将每次的身体情况记录在患者个人电子健康档案内，还要根据患者情况合理调整、指导用药。
据悉，疫情防控期间，茄子溪街道辖区的家庭医生“大显身手”，利用微信群相继推出“防疫小知识科普”、“在线康复指导”、“视频门诊”等，不仅让患者及时知晓正确的防控知识，也为他们提供了免费的网络诊疗、门诊预约等扩大服务，在特殊时期让社区群众就诊、咨询得到极大便利。
（作者： 文琰）
（作者单位： 重庆市大渡口区新闻宣传中心）
