细节决定成败
用户体验往往会体现在很多细节上,拿张小龙的微信来说,小视频变成视频、增加微信指数、因为某次社会事件去掉赞赏功能等等,都是从细节上着手,给用户更好的体验。对于育儿宝也一样,可以说,这个年轻的团队在拿成熟团队做楷模要求自己,没放过任何打扰到用户体验的细节,采用了各种手段来提升用户体验。比如,产品上线之后,他们开发了滤镜、贴纸功能满足用户的需求,他们不断提升技术,让用户上传的照片更清晰、视频更流畅。
据育儿宝负责人介绍,育儿宝已经建立了大量社群,通过与用户亲密接触的方式获得用户最真实的意见和建议,希望呈现给用户更好的产品。
在获得新的用户需求后,亦或发现完善产品的方法后,这个团队也会进行调整和更新,让产品保持快速的更新迭代,小步快跑不断试错,最终找到正确的途径。据育儿宝负责人介绍,他们平均每10天就要对产品进行一次更新迭代。
你的增长与否用户来定
张小龙说:不要太关注用户的增长,因为这是一个很自然的增长,我们更应该关注我们给用户做了什么事情。
每个公司都绕不过KPI,但如果公司把所有目标都数字化,在张小龙看来这其实是不太合理的,所以他提出了“KPI只是产品的副产品”。所谓副产品就是说,当团队真的把产品做好以后,KPI自然就达到了。
育儿宝明显做到了。从数据上显示,育儿宝已经连续四个季度实现100%的高速增长,上线一年时间,月活达到300万级,增速领先同行。也正是这样的高增速,让育儿宝登上了各大榜单,也获得了诸多媒体的关注,猎豹智库更是称赞其为“宝宝版”的Instagram。
张小龙只有一个,但产品团队却有千千万万。要想把产品真正地做到极致,团队所经历的痛苦是不言而喻的。或许,育儿宝团队的经验与成绩能给创业公司一些借鉴。