记者：在居家期间，有些居民会产生焦虑，请问怎样才能舒缓大家的情绪？
乌鲁木齐市第四人民医院心理科主任夏叶玲：当前，防疫一线的医务人员、社区工作人员以及志愿者等，面临的工作压力和强度都比较大，心理的、身体的负荷都达到了一定的极限，他们在抗疫工作中舍小家为大家的精神令人敬佩，也让人感动、让人牵挂。在面对未知的病毒和疾病时，特别是当处于比较恐慌的氛围中时，会产生更多的恐惧，这样的情绪是一种正常的心理现象，就像士兵进入战场，但是不知道敌人是谁、躲在何处。这种时候，对于未知而产生恐惧是我们与生俱来的本能。我们可以采用以下措施调整自己的心理压力。
一是定时定量的饮食、补充营养，即使本人不太想吃东西也要坚持饮食。
二是适时地将自己的感觉和体验分享给其他伙伴。在临时组建的团队里，要促进沟通，互相学习别人的经验、特长，有空时聊聊天、开开玩笑，增加相互的理解与默契；需要帮助时，尽快向伙伴们提出，并接受他人的帮助与支持。
三是允许自己对相关工作有释放的情绪，如生气、害怕、担心、不耐烦，可以去视频或语音聊天，找自己特别信任的人说说话，这也是一种很好的注意力分散和转移的方法。
四是积极地做一些方便的运动，比如在室内仰卧起坐，运动一方面会提高我们机体的抵抗力，另一方面也是非常好的减压方式，会让我们的身体、大脑在紧张的状态下即刻放松下来。
五是定期与家人沟通交流，对一个人的精神支持和心理支持，最重要的是来自于家人，来自于亲人，所以这时候我们多忙多累都需要和家人保持联系。
最后，如果感到负面情绪持续存在、出现越来越多的症状或者工作能力受损，一定要主动寻求心理方面工作人员的专业帮助。我们的24小时咨询电话是0991-3016111。
记者：大家非常关心包括医护人员、社区人员、志愿者等在内的一线工作人员，他们目前的心理状况如何？在舒缓他们的情绪和心理方面，有没有哪些好的建议和举措？
乌鲁木齐市第四人民医院心理科主任夏叶玲：疫情的发生给大众带来一些负面的心理影响，当不良的情绪积累到一定程度，在生理上会影响到神经内分泌系统、神经免疫系统的功能，从而出现诸如心慌、气短、乏力、胃肠功能失调、出汗、失眠等症状。在心理上，也会导致认知功能减退，判断力和应对能力下降，甚至情绪失控的反应。我们要科学地看待疫情，减少不必要的恐慌，做到以下几点：
一是正确认识紧张、焦虑的情绪。危险面前出现紧张和焦虑是正常的，是人们在面临危险的时候普遍都会有的反应，有助于人们识别危险，躲避和应对危险。需要我们去接纳它，而不是一定要消除它。
二是坚定必胜的信心。要相信我们现在的医疗水平，坚定战胜疫情的信心。特别是要看到，近期每天都有确诊病例治愈出院和无症状感染者解除医学观察，我们的治疗方案和技术都是较成熟的。
三是做好必要的防护。应当遵从专家的建议，经常通风、洗手，保持室内清洁等等。这样就能切断疾病的传播途径，避免被感染的可能。
四是促进身心健康。要养成有规律的良好生活习惯，保证充足的睡眠和营养，适当的锻炼，保持良好的心态。
五是理性关注疫情信息。定时关注权威部门发布的信息，以及专业机构发布的防治措施和权威专家所写的科普知识。没有必要反复关注疫情的信息，更不要轻信谣言、传谣。
六是必要时可进行心理咨询。当出现严重的焦虑和抑郁、失眠、频繁噩梦、易怒时，可以通过网上或电话等途径，选择接受专业的心理指导，我们也会竭诚为大家做好心理服务。
记者：疫情发生后，有人因为紧张总是怀疑自己是不是感染病毒了，或者总是关注比较负面的信息，这种情况如何进行心理应对？
乌鲁木齐市第四人民医院心理科主任夏叶玲：疫情的发生给大众带来一些负面的心理影响，当不良的情绪积累到一定程度，在生理上会影响到神经内分泌系统、神经免疫系统的功能，从而出现诸如心慌、气短、乏力、胃肠功能失调、出汗、失眠等症状。在心理上，也会导致认知功能减退，判断力和应对能力下降，甚至情绪失控的反应。我们要科学地看待疫情，减少不必要的恐慌，做到以下几点：
一是正确认识紧张、焦虑的情绪。危险面前出现紧张和焦虑是正常的，是人们在面临危险的时候普遍都会有的反应，有助于人们识别危险，躲避和应对危险。需要我们去接纳它，而不是一定要消除它。
二是坚定必胜的信心。要相信我们现在的医疗水平，坚定战胜疫情的信心。特别是要看到，近期每天都有确诊病例治愈出院和无症状感染者解除医学观察，我们的治疗方案和技术都是较成熟的。
三是做好必要的防护。应当遵从专家的建议，经常通风、洗手，保持室内清洁等等。这样就能切断疾病的传播途径，避免被感染的可能。
四是促进身心健康。要养成有规律的良好生活习惯，保证充足的睡眠和营养，适当的锻炼，保持良好的心态。
五是理性关注疫情信息。定时关注权威部门发布的信息，以及专业机构发布的防治措施和权威专家所写的科普知识。没有必要反复关注疫情的信息，更不要轻信谣言、传谣。
六是必要时可进行心理咨询。当出现严重的焦虑和抑郁、失眠、频繁噩梦、易怒时，可以通过网上或电话等途径，选择接受专业的心理指导，我们也会竭诚为大家做好心理服务。
