直击邵逸夫医院急诊 生命守护者的年味-03-02 17:39
急诊室里迎来羊年的夜班医护人员与年初一当班的医护人员合影留念。
杭州网讯春节长假已经过完,在和家人团聚后,很多人带着满满的祝福回到各自城市继续打拼工作。过年,这个中国人最重要的节日里,是团圆的时刻,而对有一群人来说,却要时刻守生命的安全。
3月2日,记者从浙江省邵逸夫医院了解到,春节期间,在邵逸夫医院这样的三甲医院,急诊科成为唯一收治病人的24小时全年无休的窗口。然而在这样的高强度工作下,邵逸夫医院的急诊室也充满着浓浓的年味。
“白斩鸡、肉末茄子、红烧狮子头、葱油鲈鱼、炒二冬…”只见16床家属们如数家珍地打开一个又一个保鲜盒,不一会儿十几个菜品在小小的插桌上呈现出一桌小具规模的年夜饭。病人的愁容被家属送来的年味儿吹散了,嘴上念叨着家人都赶来医院太辛苦,脸上还是乐开了花。闻香而来的隔壁几床家属无不艳羡,平时一再强调一床一陪护的抢救室护士也网开一面。
这天是年三十,这和乐融融的一大家子让整个抢救室都温暖了起来。
医护人员们不离口的除了专业术语还多了句“新年快乐”,互不相识的病人家属们也自来熟起来。病人还是“护士、护士”的召唤,但这天会多问侯一句“饭吃了吗?”或者“我这有好多水果,你拿去吃。”
全年无休的“窗口”科室,过年成为“主战场”
“门诊停诊,急诊加强”犹如一声号角,拉开了过年七天急诊高强度工作的序幕。每年春节长假,全市从社区卫生服务中心、二级医院,到三级医院的门诊,悉数停诊。
在邵逸夫医院这样的三甲医院,急诊科成为唯一收治病人的24小时全年无休的窗口。所谓“急诊加强”,即在急诊日常全科医生配置的基础上安排帮班的专科医生,作为工作量超负荷时的补充,工作强度可想而知。
“什么时候急诊停诊,门诊加强啊?”,急诊室的医护人员们总是这样自嘲“别人发年货、年终奖,我们发的是过年值班表。”
很多人会有这样的疑问“大过年的,也没多少人会往医院跑吧?”,其实不尽然。在每天近400急诊病人的工作量外,春假期间的急诊还承担了门诊的工作。
“护士,我这个药一直在吃的,吃完了,给我配点。”
“医生,平时我上班忙,没时间来看病,现在总算有休息了,你能给我找个专家看看吗?”
“护士,我爸爸这个症状已经好几个月了,之前都没跟我说,我这次放假回家才知道,你给我挂个急诊看看吧。”
记者了解到,类似这些不符合急诊指征的诉求还有很多,但出于为病人排忧解难,很多时候预检护士都放宽了预检标准。但急诊资源毕竟有限,在“宽容”接纳门诊病人的同时,原本用于收治急诊病人的资源在无形中被“紧缩”了,这才是让急诊医护人员最忧心的。
“病人基数大了,对于预检护士甄别危重病人的考验也越大,”急诊科主任周道扬说。
他抽空就会在急诊预检台边站一会儿,在甄别危重病人的同时,也提醒预检护士不要让繁忙琐碎的工作蒙蔽了专业甄别的双眼。
老龄病人“占领”急诊,90后照护“90后”
“老人天天有,过年特别多”是对急诊病人很好的概括。
记者了解到究其原因,大致有三:其一,冬季的寒冷刺激对于年轻人最多是感冒发烧,落到老年人头上慢支激发、心血管疾病等可就纷至沓来了。
其二,很多老龄病人平日里都是留守老人,就算身体抱恙也不告诉子女,过年一团聚才被送来就医,不查则已,一查毛病一大堆。
其三,一些长期在当地医院接受治疗或卧床在家姑息治疗的重症老人,子女都希望他们挨过年,于是三甲医院的急诊室成了临时的“保险箱”。
而为这些平均年龄大于90的“90后”病人提供医疗服务的,不是别人,正是社会上褒贬不一的代名词——“90后”们。
近年来急诊队伍加速扩大,90后护士们就占了近二分之一,他们在家人眼里或被视为少不更事、或被捧为掌上明珠,他们在病人眼里却是十八般武艺样样精通的多面手。他们会对着老年病人甜甜地叫“爷爷”、“奶奶”哄他们高兴,也会因为子女疏于照顾造成的老人尾骶部大面积压疮表现出愤慨。这些真性情的展现,让病人对护理队伍有了更深的理解,也不由得对90后们刮目相看。
逢年过节“吃”出来的病,医生让你“饿”回去
“祸从口出,病从口入”这句箴言的后半句在春假期间的急诊得到了最好的展现,很多病还真是吃出来的。
“五官科医生,急诊,又有个鱼刺”在多次呼叫五官科医生取咽喉异物后,预检护士言简意赅地表述让在场的医患们忍俊不禁。是啊,鱼骨头、鸡骨头、鸭骨头,还有的都不知道是什么骨头,总之是卡住喉咙了,都是胡吃海塞惹的祸。
高油高盐低纤维饮食只需几天,阑尾炎、胆囊炎、胰腺炎、胃肠炎、肠梗阻、消化道出血就接踵而至了,的确,各种节假常发的消化道疾病无一例外的跟吃有关,有经验的急诊医生称之“假期症候群”。
面对这些“吃”出来的病,除了给予专业的诊治手段,医生护士强调最多的就属“禁食禁饮”了,俗话说就是“饿肚子”。这可让广大病友们叫苦不迭,过年不就图个“聚”和“吃”么,现在忍受病痛不说,连同两个最大乐趣也一并剥夺了。
于是急诊护士便当起了督导员,不许病人吃,也不许家属当着病人面吃馋他们。时间久了,病人们从抵触不配合到乖乖挨饿,病愈出院了还不忘谢谢逼他们饿肚子的医生护士们。
留守医护不孤单,多方关爱贺新春
“今天下了班都到我家去啊,吃的喝的都给你们备齐了”年三十这天,顶班的急诊室护士长邵红玉挨个邀请坚守在临床的医护人员们“家里的被子我也都晒过了,只要你们不嫌弃,一起到我家过个年。”
记者了解到,春节期间的排班是最让护士长头疼的,一边是工作强度骤增的临床需要,一边是逢年过节盼团圆的人员需求。几个本地或家乡就在杭州周边的护士义不容辞地提出留下上班,让几个省外的难得回家的过个好年。
护士长再三权衡,总是想让更多人享受团圆之乐,也想照顾好留守上班的人员,于是索性自己也留下上班。
专科医生感慨:“被派来急诊帮忙本来觉得蛮苦逼的,没想到还收到巧克力,急诊人个个活力满满的,我也不觉得苦了。”
“哇塞,蔡院长和好多院领导一起带着点心来慰问我们,医院还是很惦记我们滴!”护士高兴的说。
来源:杭州网作者:记者 刘彦泽 通讯员 周素琴编辑:李建刚