当前是嘉兴疫情防控的关键阶段，为做好残疾人权益保障、需求服务和复工复产工作，嘉兴市残联积极作为，主动创新服务模式，多措并举开展线上服务工作。
复工复产“云服务”
嘉兴市残联借助“互联网+”模式，启动“春风行动暨就业援助月网上专场招聘会”，建立起特殊时期，残疾人与用工企业的沟通桥梁。截止目前，共有41家单位推出就业岗位321个，参加求职残疾人1141人次。
通过电话、微信、短信、qq、邮件等多种方式为残疾人和用工单位提供在线就业服务、职业指导累计118次，在线指导帮扶残疾人创业孵化基地4个。实时更新中国残疾人就业创业网络服务平台开发的灵活就业岗位，供有居家就业意愿需求的残疾人选择，实现足不出户，居家就业，同时，推出免费电子商务视频课程、在线培训平台，将残疾人就业培训课堂从线下转为线上，实现疫情期间学习培训不“打烊”。
康复服务“云指导”
嘉兴市残联通过微信、qq等平台，对有康复需求的残疾人开展一对一的线上康复服务指导，满足残疾人在疫情防控期间的康复训练需求。除此以外，通过中国残联《居家锻炼 抗击疫情——残疾人康复健身方法》视频课程，广泛宣传适合残疾人居家开展的系列康复健身项目和方法，为残疾人朋友独立或在亲友帮助下开展居家康复健身锻炼提供远程服务。
特需幼儿“云教学”
嘉兴市阳光智障（孤独症）幼儿教育康复中心（又称阳光乐园）停校不停教，推出系列居家训练游戏和课程，保障200多名特需孩子的康复训练、知识学习以及心理健康辅导。
推出家长网上课堂，开设《叮铃铃，家长课堂开课啦》视频课，围绕华东师范大学刘巧云教授的“儿童言语语言康复常见60问”中的内容进行家庭康复指导建议，供家长自主观察和择选方法，从而提高幼儿家庭活动中的言语能力。
涉残事项“云受理”
嘉兴市残联及时向残疾人群众公布，同时引导残疾人通过浙江政府服务网、12385残疾人服务热线、浙江省12385微信公众号等方式反映诉求。主动做好12385等服务热线的电话接访和解惑答疑工作，提高网上信访处理效率，方便残疾人群众足不出户反映信访诉求。
利用“浙里办”平台，在线受理残疾人证、“两项补贴”办理等申请材料，解决因疫情管控造成的申请途径受阻问题。对无法通过网络递交的，由基层残疾人工作者代为递交，或通过电话预约受理，待疫情管控结束后第一时间安排人员上门收取相关材料。
心理健康“云辅导”
为有效预防疫情引发心理应激反应，缓解残疾人焦虑紧张心情，阳光乐园6名心理咨询师组建疫情防控心理服务小组，围绕防疫心理知识宣传、心理微课堂、线上心理咨询服务等，为需要心理援助的残疾人提供专业服务，切实缓解因为疫情所引发的一系列心理问题，保障残疾人群众心理健康，安全度过疫情。
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