最近新型冠状病毒疫情牵动着全国人民的心，为了遏制新型冠状病毒疫情的蔓延与扩散，还人民群众健康的生活，无数的志愿者和服务机构纷纷伸出援手，为应对新冠肺炎疫情贡献出自己的一份力量。在应对新冠肺炎疫情过程中，昆仑健康公司响应国家号召，及时决策响应，并推出了多项服务举措，更好地保障了人民群众的健康与安全。
据悉，昆仑健康公司根据疫情进展情况快速成立应急处置工作组，启动突发事件理赔应急处理预案，并推出以下服务举措，为感染新型冠状病毒出险的客户提供快速、便捷的保险服务：一、启动应急预案。总公司成立由副总裁任组长的应急处置工作组，紧急部署全国各分公司做好疫情防控及客户理赔服务等工作。二、开通就医绿色通道服务。因感染新型冠状病毒需要住院治疗的客户，公司提供住院安排绿通服务，并提供住院免押金服务。三、简化理赔手续简化医疗，理赔申请资料，简化理赔申请手续。四、放开就诊医院，取消条款中关于定点医院或医院级别的限制。五、取消理赔观察期。因感染新型冠状病毒引起的疾病属于理赔范畴，医疗险取消观察期，取消免赔额。六、健康提示短信服务。公司将防疫相关要点以短信形式发送所有客户。
另外，为了让客户得到更好地保障，在抗击新型冠状病毒方面，昆仑健康公司还优化理赔服务，具体包括：一、7*24小时理赔在线服务支持客户随时随地拨打4008118899服务热线或通过官方微信完成理赔报案；案件资料上传，线上即时受理；支持在线理赔进度查询。二开通理赔绿色通道对疑似或确诊疫情客户，昆仑健康将通过绿色通道快速处理，安排专人对客户理赔予以全程指导，提供住院押金垫付服务。三、针对疫情客户启动特案理赔规则取消定点医院限制，取消医疗险等待期限制，简化理赔申请手续，简化医疗险理赔申请资料。
同时，昆仑健康公司为保障人民群众的健康安全，提出了以下专业建议：建议一：不要带病工作、带病旅游，尽可能不去疫区。建议二：如果有发烧、喉痛、咽痛等症状，且刚从疫区回来，必须明确告知医生。建议三：注意个人卫生，外出一定戴口罩，不要吃野味。建议四：如有发烧情况要及时到医院去就诊。建议五：早发现、早诊断、及时治疗和隔离。
在应对新冠肺炎疫情过程中，在人民群众与社会机构共同努力、积极参与下，抗击疫情的战役必将迎来最终胜利。昆仑健康公司推出多项服务举措，从容应对新冠肺炎疫情，让人民群众的健康与安全得到了更好的保障。
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