原标题：新疆维吾尔自治区召开 互联网+医疗健康 便民惠民服务工作情况新闻发布会
4月2日，新疆举行自治区 互联网+医疗健康 便民惠民服务工作情况新闻发布会，邀请自治区卫生健康委员会党组副书记、副主任、新闻发言人张刚强介绍有关情况，并回答记者提问。
新闻发布会现场（图片来源 央广网）
主持人李洁:
女士们、先生们：
上午好！欢迎大家参加自治区新闻办举行的自治区例行新闻发布会。自治区政府工作报告指出，今年自治区将 推进 互联网+ 与三次产业融合发展，培育和壮大智慧医疗 ，为了更好地让大家了解关于 互联网+ 与三次产业融合发展的有关情况，今天我们非常高兴地邀请到自治区卫生健康委员会党组副书记、副主任、新闻发言人张刚强先生，请他为大家介绍有关情况，并回答各位提问。
下面，先请张刚强副书记作介绍。
新疆维吾尔自治区卫生健康委员会党组副书记、副主任、新闻发言人张刚强：
各位媒体朋友，大家好！今天召开新闻发布会，主要是通过新闻媒体，让社会各界了解自治区积极探索新型医疗健康服务模式，拓展医疗卫生健康服务应用领域，加快推进 互联网+医疗健康 便民惠民的工作情况。
为全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，充分发挥现代信息技术对医疗健康服务的基础保障和导向作用，加快推进 互联网+ 的新型医疗健康服务模式，促进医疗健康服务便民惠民，根据国务院《关于促进 互联网+医疗健康 发展的意见》精神，自治区于10月29日出台《关于促进 互联网+医疗健康 发展的实施意见》，积极推进实施健康中国战略，坚持以居民医疗健康需求为导向，聚焦群众在看病就医方面最关注的问题，充分发挥移动互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能等新技术，改造优化就医诊疗流程，改善群众就医体验，建立人口全覆盖、生命全周期、工作全流程的医疗健康信息化工作机制，形成 互联网+医疗健康 服务新模式，让群众切实享受到 互联网+医疗健康 带来的便利和实惠。
一、工作开展情况
一是强化互通共享，完善 互联网+医疗健康 支撑体系。近年来，国家和自治区加大卫生健康信息化投入力度，进一步加强基础设施建设。依托基层医疗卫生机构管理信息系统建设项目资金支持，累计投入4.4亿元，建设自治区全民健康信息平台，已初步建成自治区、地（州、市）和县（市、区）三级虚拟 云 平台，为实现信息互联互通共享提供了基础保障。统一自治区全民健康数据接口和采集标准，努力破除医疗信息化建设孤岛，实现自治区、地（州、市）、县（市、区）卫生健康信息化的互联互通，目前已对接完成区内126家二、三级综合医院，汇聚电子病历数据7000多万条。
二是立足区域现状，重点推进远程医疗服务。出台《新疆维吾尔自治区远程医疗服务机构管理办法》《新疆维吾尔自治区远程医疗医务人员管理办法》和《新疆维吾尔自治区远程医疗会诊专家管理办法》，全面推进远程医疗和互联网医疗管理工作。自治区发展改革委、卫生健康委、财政厅、人力资源和社会保障厅、民政厅联合印发《关于贯彻落实新政办发〔〕62号文件进一步推进 先诊疗后付费 和远程医疗服务管理工作的通知》，进一步明确远程医疗管理服务工作内容和要求。建立自治区人民医院、新疆医科大学第一附属医院与14个地（州、市）级医院远程医疗协作网，实现县级医院远程医疗全覆盖。积极探索推进远程医疗服务试点，制订远程医疗服务价格目录并纳入医保支付范围，结合丝绸之路经济带核心区医疗中心建设，探索跨境远程医疗服务。部分地州建立区域心电、影像系统，实现综合医院与社区卫生服务机构、乡镇卫生院间的远程医学服务功能；以县域医共体建设为契机，部分县（市）开通乡镇远程会诊系统。截至目前，全区各级各类医疗机构累计开展远程会诊20余万例，开展远程心电诊断、远程影像诊断和远程病理50余万例，很大程度上方便了基层群众看病就医，真正实现了让 信息多跑路，群众少跑路 。
三是突出便民惠民，进一步提升群众的获得感和满意度。围绕贯彻落实国家卫生健康委《关于深入开展 互联网+医疗健康 便民惠民活动的通知》和自治区《关于促进 互联网+医疗健康 发展的实施意见》，制定自治区开展便民惠民活动具体举措，对全区各级公立医疗机构开展便民惠民服务提出具体要求。助力健康扶贫工作取得实效，进一步推进卫生健康事业发展，加快健康新疆建设。目前，部分三级医院引入一体式挂号、缴费、查询机器，为患者提供检查检验结果、就诊项目、医疗费用等方面的信息查询服务，使医疗服务更加便捷公开，患者就医更加方便明白；部分医院通过门诊大厅或科室的自助终端机，进行检查检验结果、放射片、CT片的自助打印，开展费用查询、结算等多项功能，部分医院将就诊卡和手机绑定后，除可以用微信或支付宝直接充值外，还可以通过手机查看检查报告，部分医院通过建立 快车道 工程，把医院能省略的环节省略掉，让患者和家属少等待、少排队、少跑路，看病就医越来越省心、安心。部分医院还配合自治区人社厅开展社保卡 就医一卡通 试点工作，解决了参保人员在医疗机构就医时重复办理就诊卡的难点问题，方便参保人员持社会保障卡就医看病，缩短了挂号、缴费、取药、排队的时间和次数。启动自治区家庭医生签约服务信息化管理工作，推广基于 互联网+ 形式的家庭医生签约服务系统，通过 信息系统+手机APP 方式搭建家庭医生与签约居民的交流平台，为家庭医生与签约居民提供信息咨询、交流互动、患者反馈、健康管理等便利服务，用于家庭医生与服务对象签约服务的管理。
二、今后工作的主要目标和任务
坚持以居民医疗健康需求为导向，聚焦群众在看病就医方面最操心、最烦心的问题，充分发挥移动互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能等新技术，改造优化就医诊疗流程，改善群众就医体验。到，建立人口全覆盖、生命全周期、工作全流程的医疗健康信息化工作机制，形成 互联网+医疗健康 服务新模式，让群众切实享受到全民健康信息化带来的便利和实惠。
一是就医诊疗服务更便捷。开展智慧医院建设，运用互联网信息技术，改造优化诊疗流程，贯通诊前、诊中、诊后各环节，完善网上预约诊疗服务，普遍提供分时段预约诊疗、智能导医分诊、候诊提醒、检验检查结果查询、诊间结算、移动支付等线上服务，让患者少排队、少跑腿。
二是结算支付服务更多样。通过自助机具、手机客户端等多种途径，优化支付流程，改善结算模式。积极探索与医保、商保、银联和第三方支付机构多种在线支付方式，完善 一站式 结算。推进居民（电子）健康卡在线支付功能，实现患者自费和医保基金报销便捷支付。
三是患者用药服务更放心。充分发挥临床药师作用，为患者提供个性化的合理用药指导，指导基层医务人员提高合理用药水平。到，三级医院和至少50％二级医院的临床药师利用医院信息化手段，为患者提供个性化合理用药指导，中药饮片代煎、配送服务覆盖提供中医药服务的各级医疗机构。
四是公共卫生服务更精准。健全高血压、糖尿病等老年慢性病以及食源性疾病管理网络，采用随身可穿戴式设备、远程居家监护设备等构筑延伸到家庭和个人的全时信息服务网络，及时准确采集居民健康信息并传输到签约医生团队进行分级分类处理，实现在线健康状况评估、监测预警，指导签约医生提供用药指导、跟踪随访、健康管理等服务。
五是家庭医生签约服务更贴心。加快推进家庭医生签约信息系统和居民健康APP应用建设进度，构建以家庭医生为纽带的多场景、一体化的签约和履约服务新模式。以健康档案作为签约服务的基本条件，实现签约信息与健康档案信息集中统一管理，向居民提供签约服务的信息查询、评价、预约、转诊、家庭病床申请、家庭成员共同照护、个性化医疗健康资讯信息等服务；向家庭医生提供签约团队管理和协作、健康管理、通知提醒、健康评估、预约专家等功能。
六是远程医疗服务全覆盖。依托自治区远程医疗会诊服务云平台，逐步建立健全以国家级和发达地区优质医疗资源为技术指导，形成覆盖自治区、地（州、市）、县（市、区）三级远程医疗网络。承担对口帮扶国家级贫困县任务的三级医院，要进一步提升远程医疗服务质量，让群众在家门口能享受优质医疗服务。自治区远程会诊中心覆盖全区三级医疗机构牵头组建的医疗联合体和县级医院，并逐步向社区卫生服务机构、乡镇卫生院和村卫生室延伸，让基层患者也能够得到更高质量的医疗服务。
七是健康信息服务更普及。以电子健康卡为工具，保障健康档案数据安全性和准确性，有序推动向居民个人逐步开放电子健康档案在线查询和规范使用。逐步实现二级以上医疗机构患者就诊和体检信息与基本公共卫生服务信息平台信息数据共享，在自治区全民健康信息平台设置居民健康档案查询功能，向居民个人开发健康档案信息。居民可通过便民服务平台网站、手机APP，便捷查阅本人的健康档案信息和就诊信息，更好地进行自我健康管理。
八是应急救治服务更高效。以地（州、市）为单位，集中整合区域内医疗急救资源，构建脑卒中、心血管病、危重孕产妇、外伤等急救流程的协同信息平台，实现在急救调度平台上统一调度。逐步推动二级以上医院的应急救治中心与院前急救机构实现信息互通共享，探索开展院前急救与医院电子病历的信息共享和业务协同，加快实现院前急救车载监护系统与区域或医院信息平台连接。提供基于互联网的急救呼救视频、现场处置等服务应用，提高急救通信指挥调度频率，为群众提供便捷、优质的医疗急救服务。
九是政务服务更便民。规范服务事项，优化服务流程，加快推进自治区卫生健康委实体政务大厅和网上政务大厅的融合发展，按照要求统一接入自治区一体化在线政务服务平台，实行 一口受理、网上运转、并行办理、限时办结 。加快政务信息整合共享，依托自治区政务信息资源共享交换平台，推动跨部门共享全员人口、公共卫生、医疗服务等行业信息，让群众少交材料，切实简化办事手续。
新疆日报记者：
张书记您好, 我是新疆日报的记者。看病难、看病烦是老百姓最关心的问题之一，请问张书记，自治区出台《关于促进 互联网+医疗健康 发展的实施意见》能够给老百姓带来哪些实实在在的好处？谢谢！
张刚强：
谢谢记者朋友的提问。 互联网+医疗健康 是国家卫生健康委在 习近平新时代中国特色社会主义思想 引领下，大力推进的利用信息化手段提高医疗服务水平和质量的措施。通过健全和完善 互联网+医疗健康 的服务和支撑体系，更加精准对接和满足群众多层次、多样化、个性化的健康需求，让老百姓真真切切地享受到 互联网+医疗健康 创新成果带来的健康红利，在看病就医时更省心、省时、省力、省钱，具体表现在以下几个方面：
一是通过 互联网+医疗健康 ，促进资源更加合理配置。针对自治区基层优质医疗资源不足等问题，通过搭建信息平台，开展远程会诊、远程心电、远程影像诊断等服务，促进检查检验结果实时查阅、互认共享，促进优质医疗资源纵向流动，提升基层医疗服务能力和效率。
二是通过 互联网+医疗健康 ，化解群众在看病就医方面最操心、最烦心的问题。利用互联网技术，构建医疗资源、疾病防控资源和基层卫生资源一体化服务模式，提高资源利用效率，增强医疗资源的流动性和可及性，形成医疗卫生服务整合优势，以网站、手机APP、微信等多种方式为载体，向群众提供预约挂号、报告查询、网络医疗、健康管理等集疾病预防、医疗、康复为一体的全程医疗健康服务。
三是创新 互联网+医疗健康 管理大健康模式。通过建立健康管理平台，依托网站、手机客户端等载体，家庭医生可随时与签约患者进行交流，为签约居民提供在线健康咨询、预约转诊、慢性病随访、延伸处方等服务。借助移动互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能等先进技术，改造优化就诊流程，改善群众就医体验，让群众切实享受到全民健康信息化带来的便利和实惠。
谢谢！
网易新闻记者：
张书记您好，我是网易新闻的记者，感谢您刚才的介绍，我想了解一下自治区在推进 互联网+医疗健康 工作中是如何探索建立医疗服务新模式的？谢谢！
张刚强：
感谢记者朋友对自治区 互联网+医疗健康 工作方面的关注，根据党中央、国务院、国家卫生健康委的统一安排部署，自治区卫生健康委在探索建立医疗服务新模式方面做了以下工作：
一是在开展 互联网+护理服务 模式上。随着互联网信息技术与卫生健康工作的深度融合， 网约护士 出现在大众的视野中，其实质是 互联网+护理服务 ，即依托互联网等信息技术，通过 线上申请、线下服务 的方式，由护士上门为群众提供护理服务。自治区根据国家卫生健康委要求，紧跟全国试点工作步伐，确定了克拉玛依市、自治区人民医院、新疆医科大学第一附属医院作为自治区开展 互联网+护理服务 试点城市和单位。自治区也鼓励各地、各单位结合自身实际，探索开展试点工作。我们也将在总结试点经验的基础上，配合相关厅局，加快完善相关政策，逐步满足群众多样化、多层次的健康需求。目前，自治区确定的3个试点城市和单位均已制定符合自身实际的实施方案，特别是自治区人民医院通过借鉴 滴滴打车 模式推进 互联网+护理服务 。
二是在关于医疗人工智能上。，自治区依托皮肤病专科联盟启动了自治区皮肤病人工智能管理平台建设试点工作，通过 智能皮肤 程序，将人工智能辅助诊断技术应用在皮肤科疾病的筛查诊断领域，大幅提高医疗机构、医生的工作效率，减少不合理的医疗支出。今年初，自治区向各地县级综合医院捐赠了 人工智能宫颈癌筛查设备 ，该设备是人工智能技术的实时诊断设备，是一种基于大样本数据库的人工智能宫颈癌筛查技术，其操作简单、结果准确、简便易学、无痛无创、无需实验室、无需阅片师、实时出结果，进一步提升了广大妇女的健康权益。
三是在远程医疗上。自治区自启动远程会诊工作以来，本着 以民为本、立足公益、惠及民生 的远程服务理念和 属地诊疗，正确转诊，疑难病例少出疆 的远程服务目标，结合新疆区域地理人文特点、各族群众健康需求以及大型公立医院改革发展方向，依托现代远程网络技术平台，已基本建立了覆盖全区所有地（州、市）、县（市、区）和部分乡镇卫生院的远程医疗系统。
谢谢！
经济日报记者：
张书记您好，我是经济日报的记者。听了您的介绍，要想让患者少跑腿、更便利，如何做才能让更多居民分享优质医疗服务？谢谢！
张刚强：
感谢您的提问。发展 互联网+医疗健康 ，让群众在家门口就能享受优质医疗服务。自治区《 健康新疆2030 规划纲要》、《关于促进 互联网+医疗健康 发展的实施意见》都作出了部署，要在创新 互联网+ 公共卫生服务、优化 互联网+ 家庭医生签约服务方面做实做细工作。
一是建立居民健康电子档案。居民可在医疗机构或者使用手机 居民健康APP 申领个人居民电子健康卡。登录新疆维吾尔自治区卫生健康委员会官方网站的医疗便民服务平台点击 健康档案 ，进行注册帐号、实名认证，即可查询居民电子健康档案。也可用手机 居民健康APP 直接查阅居民电子健康档案信息、全民健康体检信息、基本公共卫生服务信息和基本医疗信息。今年自治区卫生健康委以高血压、糖尿病等慢性病患者、孕产妇、0-6岁儿童、65岁以上老年人等重点人群为切入口，开展面向个人的电子健康档案既往健康信息查询、随访记录、就诊记录等动态查询。
二是推进家庭医生签约。依托区域卫生信息平台，应用 居民健康云APP ，探索家庭医生签约新模式，充分利用手机来开展签约服务，通过 信息系统+手机APP 方式搭建家庭医生与签约居民的交流平台，保障签约信息真实有效，为家庭医生与签约居民提供信息咨询、交流互动、服务反馈、健康管理等便民服务。
谢谢!
老年康乐报记者：
张书记您好，我是老年康乐报的记者，感谢您刚才的介绍，我想了解一下自治区在建立医院远程医疗协作网方面的具体情况？谢谢！
张刚强：
感谢您对自治区远程医疗协作网的关注。建立医院远程医疗协作网，运用先进的数字化技术，通过专用网络进行信息高速传输新型远程诊疗平台，可实现病例资料采集、视音频实时传输、会诊资料管理；开展远程医学工作，实施远程会诊、远程监护、双向转诊及远程预约、远程诊断、远程教育、视频会议和医学科技资料远程查询等基本功能，开展影像、病理、心电的远程诊断。
目前自治区已建立了自治区人民医院和新疆医科大学第一附属医院两个远程医疗分中心，其中自治区人民医院疆内远程医疗协作医院139家，疆外互联网远程会诊与心医国际平台合作，上联45家国家级、省级医疗机构，疆外专网会诊与山东齐鲁医院合作，近3年来累计会诊总量22万例；新疆医科大学第一附属医院远程网络覆盖全疆14个地州86个县市，涉及274家公立和民营医疗机构、159家兵团系统医疗机构、26家监狱医疗机构和28家武警边防医疗站点，与51家国内知名医院和16家国外医疗机构建立了远程联网协作, 累计会诊总量11万例。
谢谢！
乌鲁木齐晚报记者：
张书记您好，我是乌鲁木齐晚报的记者，能否介绍一下，自治区在推进医院信息化便民服务方面做了哪些工作？谢谢!
张刚强：
感谢您的提问。医院信息化便民服务体现社会效益的目标就是要为民、利民、便民和惠民。自治区要求各级医疗机构多措并举强力推进信息化便民服务，其目的就是依托信息技术手段，充分利用丰富的信息资源和服务资源，着力改善就医服务信息的便捷性、实用性、时效性和准确性，切实提升信息化给群众就医带来方便快捷与温馨实用的体验感受。
大力加强 互联网+医疗健康 ，既是时代和形势发展的需要，更是人民群众享受优质医疗服务的迫切愿望。自治区将充分依托移动互联网、云计算、物联网、大数据、新媒体等新一代信息技术，选择信息便民服务效果好、成效高、意义大、效应强的内容作为重点，着力解决门急诊窗口单位信息便民服务薄弱环节和关键问题，积极推广智能化自助设备投入使用，优化医院的就诊流程，深入开展线上预约挂号、检查检验报告查询、床旁结算、诊间支付、居民电子健康卡、智能导诊等应用，有效减少患者排队时间；设置预约就诊服务中心、住院患者服务中心、患者延伸服务中心，实现医疗诊治、健康管理全流程信息化服务。利用APP、微信等互联网优势，快速推进线上医疗服务，为全疆偏远地区患者提供常见病、慢性病在线复诊等工作，为患者就诊提供便利，节省费用。发展护理移动查房、门诊实时申方、门诊智能发药、智能叫号、银医自助等信息化工作。
随着 互联网+医疗健康 惠民服务的不断推进，自治区还要建设互联网医院，充分发挥互联网医院人性化功能，通过互联网智慧医疗服务模式，借助互联网技术，构建线上客户服务体系，放大与提升医院的服务能力。逐步实现在线开处方、诊间扫码支付、药品到家、在院患者线上管理、医患互动、院后随访、患者教育与管理等便民措施，进一步方便全疆各族患者。
谢谢！
李洁:
好的，时间关系，答记者问就到这里。谢谢各位记者朋友，欢迎大家继续关注自治区 互联网+医疗健康 有关情况。如果大家还有什么问题，或是有进一步采访的需求，在新闻发布会结束后可以向自治区卫生健康委和自治区新闻办的工作人员进行咨询。今天发布会的相关资料已发放到公开邮箱，大家可以向工作人员索要邮箱地址。
今天的新闻发布会到此结束。谢谢大家！
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