【导读】滴滴携手阿里健康进军移动医疗,北京、上海等多城市用户可实现一键呼叫“滴滴医生”。《央广财经评论》本期关注:医疗O2O会是一片蓝海吗?
央广网北京10月16日消息 据经济之声《央广财经评论》报道,现在使用“滴滴”叫车出行已经是常见的出行方式,但你可能想不到,未来你或许还可以用“滴滴”呼叫医生上门服务。滴滴出行昨天透露,旗下滴滴专车业务将于10月18号携手阿里巴巴旗下阿里健康、名医主刀进军“移动医疗”领域。多个城市的用户可以通过滴滴出行APP,实现一键呼叫“滴滴医生”。
滴滴方面目前发布的消息是,将在10月18、19日两天,在北京上海杭州和南京等12个城市启动“滴滴医生”大型公益活动,用户可通过滴滴出行APP端一键呼叫“滴滴医生”,“滴滴医生”将会在距离最近的地方第一时间上门问诊,并赠送免费的阿里健康药箱,上门问诊无法解决的病人也将随即安排到当地医院绿色通道。活动目的是尝试解决看病慢、挂号难的问题。不过,这个项目负责人、滴滴华东市场负责人唐意表示,滴滴希望以后能把这个项目做成一个长期服务性的产品,会新增一个和“专车”、“代驾”等产品并列的端口,名为“医生”。
经济之声特约评论员、北京3G产业联盟副理事长、秘书长项立刚就相关话题做出评论。
经济之声:“滴滴医生”目前看是滴滴专车继“基因专车”后的第二波医疗领域公益服务,也是给用户的新福利,患者可以在家一键呼叫医生,然后医生乘专车上门服务,这种医疗O2O模式无疑可以方便看病的患者。滴滴也透露了未来长期进军这一项目的决心,您是否看好“滴滴”借专车开展这种业务?
项立刚:其实这是一件非常有意思的事情,任何一个患者要到医院去是一件很痛苦的事情,要排队挂号,要有很长时间的等待,这对患者的身心都是一个很大的伤害。从另一个角度来说,我们国家逐步在推医生的自由职业,也即一个医生可以规定在某个医院里自由为用户提供服务,这需要解决几种情况,一是需要综合的平台,能够找到相关的医生,第二通过这样一个平台,能够把医生跟用户连接起来,第三还需要交通工具。当然医生可以自己去开车到用户家里,但是如果通过一个平台,交通服务做的又比较好,这对医生来说就已经变得非常方便,对用户来说,其实也会大大减少自己要面对的痛苦。在这个过程中,用户付出一定的费用也很正常,要将这个项目组织起来,要在政策上面突破不是一件很容易的事情,但是事情已经很好、很有机会,我相信不管是病人还是对医生,都可能比较期待。
经济之声:您刚才也提到了,医疗O2O在未来推行的过程当中,有可能也会存在一些困难,或者说是问题,您觉得主要体现在哪些方面呢?
项立刚:首先从国家来说,怎样和医院合作,医院怎样将资源拿出来,让医生能够上门问诊,这是一件很复杂的事情。第二,要形成一个强大的医生体系,不同的病有不同的分类、对于一个用户而言,并不是随便找一个医生便可以,当然我们现在都在提倡专科医生,我们国家专科医生又不够,需要这样的资源。另外,在这个过程中间,不仅仅需要提供一个交通工具,同时在一定程度上还需要提供一个基础的分诊平台。
如今,医疗资源有限、看病难是一个涉及多方面因素的社会难题,而未来随着人口老龄化,医疗服务的需求会越来越大,那么互联网+医疗的医疗O2O会有怎样的前景,又能给医疗服务领域带来哪些变化呢?经济之声特约评论员张春蔚继续做出评论。
经济之声:阿里健康、滴滴出行、名医主刀三个平台联手,目标是共同搭建一个医疗O2O平台。有分析指出,虽然眼下只是试水阶段,但对医疗O2O一直看好的阿里,肯定会继续推出更多在线医疗服务,前期推广阶段也是烧钱阶段。滴滴未来会像在专车业务上进行补贴一样,去通过补贴推广这项业务吗?
张春蔚:我认为一定会。首先,滴滴在运转的这几年当中一定有非常多的数据,否则它不会专门在医疗领域下这样大的一个筹码。其次,它目前所分析出来的数据当中,对用户、对于舒适度、对于价格的要求关注度越高,就意味着它属于我们所说的价值链当中利润比较丰厚的利润点。而在这样的市场当中,人们更关心的是服务的点对点的无缝衔接,而不是怎样打价格战,人们更关心的是能够保证整个上下产业链的一体化,价格贵一点可以接受。所以从某种角度上而言,这一定是我们所说的,另外一个服务行业标准确立当中的一种先行试水。
经济之声:说到医疗O2O大家都觉得非常看好,觉得是大势所趋,能够解决很多问题,谈到BAT三家,腾讯和百度肯定都不会放弃医疗O2O这个领域,目前阿里健康只是提供了一个平台,需要更多的用户来入住,尤其是那些医疗行业的从业者,您觉得医疗O2O未来几年会有怎样的一个发展,需要面临哪些挑战?
张春蔚:医疗O2O还是一个先发优势,但是最终仍然会碰到一个问题,就是医疗资源有限,怎样把有限的医疗资源进行有效整合。现在看到在配套服务领域当中,因为去看大夫总得要出行,我帮你解决出行的环节,将数据的衔接做得更加有效。而现在很多医院自己也在做独立的APP,甚至把线上挂号这样的配套作为主推项目,但是最终要完成一个无缝链接和最有效的使用,它一定要和BAT这种三个大平台进行链接。因此,从某种角度上而言,这条路不得不走,现在不做后面就吃亏,做的早就能够找出经验和问题,为后续的发展提供更有效的调整支持。