近日,国家卫生健康委引导成立 新冠肺炎疫情防控海外华人华侨互联网咨询服务平台 (以下简称 咨询平台 )。阿里健康、百度健康、丁香园旗下丁香医生等第三方平台陆续接入,面向海外侨胞免费提供新冠疫情防护科普与健康咨询义诊服务。
据悉,丁香园早在1月21日便率先上线 全球新冠病毒最新实时疫情地图 ,为超过37亿人次用户、媒体、政府、从业人员提供及时准确的疫情数据,并为超过7万人次境外医务工作者提供相关临床诊疗经验分享。1月24日,丁香园针对武汉地区的推出义诊服务,并逐步覆盖到全国多个重点区域。随着海外疫情的发展,丁香园第一时间主动通过浙江省外办等政府部门,为西班牙、意大利等多个国家的华人华侨提供疫情防护科普与健康咨询服务,目前已累计为超过60万人次提供健康咨询。
随着这一服务接入咨询平台,丁香园将进一步履行企业社会责任,为海外华人华侨抗疫防护工作提供更多支持。丁香园方面表示,海外华人华侨用户可在北京时间每天的8:00到22:30登陆咨询平台,选择 第三方平台-丁香医生 即可进行相关咨询。用户可以享受包括普通内科、感染科传染科、呼吸内科在内的30多个科室。不完全统计显示,除了丁香园丁香医生之外,我国面向海外还推出了 微医互联网总医院全球抗疫平台 、 阿里健康海外侨胞在线医疗咨询专区 、 百度问医生全球公益援助平台 。
有关数据显示,疫情期间在线咨询接到的问题主要集中在判断自身症状是否为新冠病毒引发的肺炎、口罩相关选择和佩戴方式、低热处理方式、孕产妇相关防护咨询等,这部分需求占据50%左右。上述的基本需求可以由在线问诊平台的医生通过线上解答的方式解决掉。而这对于医院来说,可以协助分流,减少压力,避免交叉感染。
国家卫生健康委官网称,目前咨询平台以政府引导为主,鼓励符合相关要求的医疗卫生机构、互联网医疗健康平台企业以及行业组织等多方力量,共同开展新冠肺炎疫情防控互联网健康咨询服务相关工作。目前除了丁香园丁香医生为代表的第三方平台外,还有同济医院、浙大一院、中日友好医院等国内知名医疗机构提供相关咨询服务。北京中医药大学、北京大学第六医院等亦在线提供中医咨询、心理咨询等服务。
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