人民网重庆3月21日电（陈琦）20日，重庆在全国首创搭建的“12320健康信息服务平台”正式上线，它将为广大市民提供更多从官方渠道获得的公益服务，可对市民生活作科学指引，避免网络谣传不实健康信息对市民生活的误导。
据重庆市卫生信息中心有关负责人介绍，如今老百姓获取健康知识的渠道虽然越来越多，但是权威、科学、准确的健康知识获取途径还不通畅，甚至到了道听途说、吃啥食品吃啥药品不知道信谁的状况，亟需建立专业、权威的健康科普知识、寻医问药的渠道和平台。
重庆12320卫生热线建设了“健康科普”、“医疗资源”两大数据库和一个信息服务平台，汇集专业书籍、专家撰写的健康知识3万余条，链接全市200余所医疗卫生机构、1400余所预防接种点和10万余名医生。可对市民生活作科学指引，避免网络谣传不实健康信息对市民生活的误导。
接下来，“12320健康信息服务平台”要成为智慧医疗的有力载体，一方面，继续加强平台微信公众号及APP建设，实现预约挂号、预防接种、妇幼保健、心理咨询等移动全方面、多维度的健康信息惠民服务。另一方面，扩大平台覆盖范围，未来两年内市民可通过平台实现更多智慧医疗的服务体验。
市民可通过登录平官方网站，或者关注微博@重庆卫生12320、微信“重庆卫生12320”、“重庆12320热线”、手机微网页等获得健康百科知识、妇幼保健资讯、预约挂号、还可即时对群众的问题进行解答。
据介绍，“12320健康信息服务平台”工作时间从8点到18点，拨打“12320”可获得该平台卫生热线向社会公众提供10小时的人工热线咨询服务，夜间及节假日提供24小时自动语音服务。
