近年来，崂山区推进社会治理现代化，规范和创新网格化服务管理，筑牢城市管理基层平台，实现城市管理向城市治理转变。
“三长一站”打通城市治理堵点
金家岭街道书香门第社区党委书记辛若贵最近多了一个新身份——城市管理服务站站长，据悉，崂山区金家岭街道书香门第社区作为试点单位，整合现有网格员、志愿者、热心市民等社会资源，推行“三长一站”(楼院长、路段长、区片长+城市管理服务站)工作模式，倡导居民形成“有事找楼院长、问题找路段长、办事有区片长”的习惯。
社区网格员王先生反映恒基新天地2号楼前枯枝随风摇摆，存在很大的安全隐患。为了尽快排除隐患，楼院长立即联系相关部门将树顶部的枯枝砍除；社区居民李女士向区片长反映，爱琴海小区广场长期空闲，居民们的日常娱乐活动缺乏，小区内缺少休闲设施。区片长随后联系相关部门，对广场场地进行整平，安装上健身器材8套；在石老人一路和仙霞岭路路口，古力井盖碎了一半，每天有校车在路边接送孩子上下学，存在安全隐患。在辛若贵的协调下，有关部门对此进行了整改，更换了新的古力井盖……
通过“三长一站”工作体系，使每个楼座、院落有人担任楼院长，每个公共区域有人担任区片长，做到由道路向楼院、单位、公共区域延伸，实现城市管理工作全覆盖，争取将问题发现在基层解决在基层，形成问题解决的“微循环”。
“数字城管”解决问题数量超30万次
目前，崂山区以数字城管平台为抓手，通过上报信息到平台转派再到实地核查，已建设为60人的管理团队，采集面积覆盖建成区，采集类型包含14个大类，147个小类的城市管理问题。
“崂山区书香门第社区梅林小镇西侧电缆箱体老旧，请平台尽快处理。”“平台收到，已转派处置部门整治。”崂山区数字化城管科在文明城市创建工作中充分发挥“数字城管”作用，解决街头各种问题事项。“山东广电青岛分公司已处理完毕。”第二天上午，数字平台就已接收到此处整改完成情况。
8月份，数字化平台共接城市问题数量14948件，处置数量13642件，结案率95.49%。截止9月15日，数字平台共接337901件，结案率达99.62%。
【往期精选】
原标题：《【鼓励创新在崂山】“三长一站”和“数字化”，让城市管理更高效》
