为深入贯彻落实全区法院院长会议精神，加快推进“两个一站式”建设，进一步提升人民调解员业务素养，近日，江南区法院多元调解中心组织人民调解员就如何使用“人民法院调解平台”开展培训，全面推广“电话调解+现场调解+微信小程序线上调解”新模式。
据了解，“人民法院调解平台”是最高人民法院为深化诉讼与非诉讼纠纷解决方式开发的在线多元解纷平台，案件调解全程留痕、实时可查。通过该平台，可为当事人提供更加便捷高效、集约精准的纠纷化解通道，让当事人足不出户即可快速解决纠纷。培训会上，授课法官还通过典型案例，就调解工作中的方法技巧与人民调解员进行了深入学习交流。
近年来，江南区法院不断完善多元化纠纷解决机制，聘请20名人民调解员常驻多元调解中心调解，打造“法官+书记员+调解员”的“1+2+N”调解模式，并通过开展培训会、交流会的方式不断提升人民调解员的法律素养和调解技巧。今年以来，该中心共调解纠纷2213件，同比增长148.37%；调解成功1043件，同比增长149.52%；调解成功率47.13%，当场履行率达到20%，为全面推进两个“一站式”建设，建成集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系打下坚实基础。
【来源：南宁市江南区人民法院】
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