人民网北京3月15日电 15日，中国 光大银行北京分行积极响应人民银行营业管理部、北京银保监局和总行的工作部署，通过“3.15空中微课堂”、微信公众号宣传、网点现场宣传、线上问卷等活动形式，组织全辖69家营业网点共同开展“3.15金融消费者权益保护教育宣传周”，在打好疫情防控阻击战的同时，维护良好有序的金融环境。
3月13日，北京分行连续第二年开展了“行长当大堂经理”活动，这既是“3.15”教育宣传周的重要内容，也是分行“阳光服务”制度化安排的重点项目。分行行长、全体经营班子成员和全辖支行行长，在69家网点大堂接待引导客户、宣讲防疫和金融知识、揭示业务风险、履行服务责任，弘扬金融正能量。
上午十时许，中国光大银行副行长兼北京分行行长曲亮来到北京金融街丰盛支行，担任大堂经理，身披印有“中国光大银行北京分行消费者权益保护”字样的绶带，佩戴“大堂经理”名牌，迎候前来办理业务的客户。
曲亮一边和进入支行的 客户交流、介绍相关业务，一边给他们测量体温，提供免洗消毒洗手液，引导他们分区就坐耐心等候，同时为客户送上特别定制的“3.15安全防护”小礼包，指导客户扫码关注“金融消费者权益保护”电子宣传册。
近年来，光大银行北京分行全面落实“阳光服务”工作部署，建立起“分行为基层服务、中后台为前台服务、管理为经营服务、全行为客户服务”的大服务格局。相关负责人表示，下一步，将保持传统优势，融合兄弟银行的先进经验和优秀做法，开放思维，见贤思齐，跟上银行业服务创新的潮流，顺应客户日益增长的美好生活需要，塑造品质一流的“阳光服务”。
【来源：人民网金融】
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