今天是春运首日，早上7点25分，福州开往福州火车站方向的10路公交车已经挤满了大包小包的归途人。据福州火车站数据分析，预计今年春运40天将发送旅客360万人，较去年增长2.46%，日均发送9万人，2月8日至14日为外来务工人员返程高峰，最高峰日发送旅客预计达12万人。其中节前15天，是福建铁路运输的密集高峰时段。
针对春运客流高峰时段，自2月1日起，春运实行新的列车运行图，新“春图”里始发终到列车增加39趟，经停增加20趟，列车开行更为密集。在此基础上，春运期间福州火车站(含福州南)还加开了温福方向、合福高铁方向、福厦龙方向、厦深方向、昌福方向、西南方向共计34对旅客列车来满足广大旅客的需求。其中，春运首开福州到昆明的G1698次，全程不到11小时，由福建福州出发，穿越江西、湖南、贵州、最后抵达云南省会“春城”昆明市，实现了朝发夕至。开行去往重庆方向的“G”字头动车，更让闽渝间的铁路出行将更加便捷，福州至重庆的最快铁路旅行时间将由原有的13小时，分别压缩至约11小时。福州开昆明G1698次，全程不到11小时。据火车站工作人员介绍，春运最繁忙时段，平均每2分钟福州火车站就要发出或到达一趟动车组高铁列车。
春运期间，福州火车站站内121个窗口全部启用(其中福州站人工窗29个、自动售取票机64台;福州南站人工窗8个，自动售取票机20台);代售点58家71个窗口、站外15台自取机同步服务的基础上，再增开12个窗(主要在福州站北站房、福州南站各增加3个临时人工窗口，启用福州大学4台自动取票机，代售点增开2个窗口)。届时，车站人工服务窗口、自助售取票机加上代售点服务窗口、站外自动取票机，共有219个人工和自助服务窗口投入使用。同时，购票服务功能拓展，福州站29个人工窗口、34台自售机，福州南站12个人工窗口、8台自售机全面支持微信支付渠道，实现车站售票窗口和自动售票机微信、支付宝扫码支付功能，在售票窗口拓展旅客被动扫码支付功能，车站窗口还实施“自主选座”功能。
另外，车站的自助售票机现在除了学生票可以自取外，今年春运还增加了港澳台同胞自助购取票服务覆盖范围，持卡式港澳台居民来往大陆通行证的旅客，可在自助设备上刷卡购票、取票。福州站设置2台自售机、1台自取机、福州南站2台自售机售加装专用识读设备，张贴明显标识，方便港澳台同胞使用。今年是高铁订送餐推出的第一年，临近春运，福州火车站(含福州南站)除了原有“汉堡王、肯德基、真功夫、麦当劳”订送餐外，还增加“片仔癀、雀实香”福建知名品牌专卖以及印象福建特产店、兴铁超市提供的当地特产订送。今年春运期间，可能出现低温雨雪冰冻等天气，天气条件较往年更为复杂。福州火车站表示，将确保当日首趟出发、末班到达列车有公交接续。
