按照打造最优发展环境“程序最简、距离最近、时限最短短、体验最优”的工作标准，建昌县交警大队车管所逐项对照《辽宁省公安机关优化营商环境建设“二十条严禁”纪律规定》，强力推进省厅党委确定的打造最优发展环境工作任务的落实到位，不断提升公安机关服务发展、服务人民的水平和优化环境效能，实现打造最优发展环境“执法服务零缺陷、企业群众零投诉、公安队伍零违纪”的奋斗目标。
5月14日，建昌县药王庙镇本街村村民葛某某从外地买来一辆二手车，到车管所办理车辆登记业务，因车辆前保险杠与原始注册有些差异，故不能落户。葛某某非常着急，而且眼看就要下班了，于是他便去找车管所所长，宋所长看了看车辆情况，认为该业务不属于原则性错误，可以办理但以后转到外地车管所，外地车管所可能会不接收该档案。葛某某说我大老远买来的一共才花8000元钱，还卖啥了！基于这种情况，宋立志认为老百姓大老远来的确实也不容易，为了便民，不想让老百姓跑冤枉路，便及时给予办理。5月15日，车主葛某某为感激车管所宋所长，特送来“秉公执法为民解忧，人民公仆尽职尽责”的锦旗以表感谢。
自开展优化营商环境建设以来，建昌县交警大队车管所专门增设窗口，业务人员如遇见疑难业务，在没有原则问题的基础上，本着便民、利民的原则由民警咨询业务领导是否能够办理，坚决杜绝事难办。避免老百姓多头跑、反复跑，为老百姓提供免费复印、免费接打电话、免费使用传真等业务。车管所工作人员延退下班时间，延时为群众服务，直到业务办理完毕为止，不让群众“跑第二趟”。同时，建昌县交警大队车管所深入落实“无双休”制度，周末预留2/3警力，使群众可以在“双休日”期间办理车辆、驾驶证业务，真正让企业和群众感受到公安交通管理机关办事不求人、说理有地方、事事有人管。针对群众反映强烈的突出问题和岗位环节，建昌县交警大队车管所全面规范车驾管、违法处理等窗口建设，全力打造规范管理、热情服务的良好形象。
