Popo||撰稿真实精准的数据,能够很好地反馈产业现状,给予企业正确的方向引导。相反,存有疑问的数据,同样也能对行业造成短时间的冲击,影响企业正常的视听和对形势的判断。中国彩电行业曾经饱受数据掺水之痛,互联网品牌短时间冲顶后又迅速降温,正是数据游戏狂欢后的遍地鸡毛,而现在看,这一幕有可能在中国家电零售行业上演。
领先,得有权威认证
数据游戏下家电零售业现虚热?越是热闹非凡的行业,往往也是纷争激烈的领域。因为看好客厅大屏市场,五六年前,以乐视、小米为代表的互联网品牌强势介入彩电业。它们的到来,对以销售硬件为唯一盈利模式的传统彩电制造企业来说本是件好事,至少为后者提供了更为广阔的思维。然而,事情在发展过程中就慢慢变了味。随着这些品牌的介入,为了迅速扩大影响力,快速上量(即规模)成为它们锁定的第一目标。于是它们介入后,除了价格战、口水战之后,还有多了数据战。每逢重大促销节点,这种数据战就变得更为明显。有些企业为了抢先报告“好成绩”,在未拿到第三方数据或者平台商数据的时候,就用企业内部的数据对外发布抢时效,而这些数据往往是未经核准,更是无从考证的。与中国彩电业一样火爆的还有中国家电零售行业,因为渠道多次深度变革,竞争明显白热化,而上述现象也正在中国家电零售行业上演!有统计显示,从不同口径出去的中国家电零售渠道第一,已经有了多个版本。比如今年3月底,就有新闻集中报道引用了艾瑞咨询的数据:,中国全渠道家电销售规模达到7905亿,苏宁易购独占20%份额,领跑全渠道第一。报道出来后,艾瑞咨询紧急在官方网站发布公告,声称“该数据仅为阶段性研究的非公开数据,未经官方最终审核与发布,艾瑞也从未授权该内容用于任何形式的对外传播。经公司内部严格评估后认为,该数据仍需进一步完善,方能代表艾瑞对市场的完整判断。”虽然艾瑞网针对此事发出了声明,但因为发生在3月底的宣传,对苏宁418的大促起到了预热作用,某种程度上说艾瑞的数据加剧了家电零售行业的竞争,造成了不可挽回的影响。这样的数据尴尬还在不断上演,GFK今年2月发布了一份《中国电子家电行业报告》显示,大家电(冰、洗、空、电视、厨电)零售总额共计1759亿,并预测大家电零售总额将达2032亿。然而在3个月后的5月25日,GFK发布《一季度中国家电市场趋势报告》就显示,第一季度“主力家电市场”(冰、洗、空、电视)规模达到了1000亿元。也就是说,短短一个季度,电视、冰洗空等四大件的销售已完成全年预测的一半,而且还不是冰、洗、空、电视、厨电五大件的市场规模,更不是家电销售的旺季?!报告还指出“根据零售额规模看,一季度主力家电市场规模超过1000亿元,在这其中,苏宁的零售规模达到220多亿元”。基于这样的分析,有媒体得出了“苏宁以22%的市场份额持续领跑全渠道第一”的结论。显然,基数尚且存疑下的结论,如此宣传也是有失公允的。
一时痛快却改变不了行业轨迹鉴于优异数据表现带来巨大的流量效应,让不少沉溺此中的企业感受到的不是危机,而是快感。甚至有企业自信地认为,这种数据看多了,不少消费者就会形成潜意识,在购买时会主动认同。所以不管权威不权威,到处寻求对自己有利的数据作为支撑,甚至不排除有人为因素,从而获得传播素材,变成行业的一大现象。前期可能还会有所收敛,但是演变到后期,就越发不可控制,比如电视行业随处可见多个第一。退一步讲,为了企业有更好的市场表现,寻求数据支撑的行为可以理解,但是在数据乱用滥用的大背景下,如何让数据更有说服力才是每个企业首先考虑的问题。因为事实证明,这种不权威的统计只会成热闹一时的数据游戏,而并不会对产业的发展有实质性的影响,甚至玩多了对自身造成了不可逆的负面影响。
负面影响
不可否认,互联网电视品牌给中国彩电业带来了积极效应,但是现状却让人有点唏嘘。在经历前两年热闹过后,这两年互联网电视品牌大面积沉寂,苟活甚至出局的案例也不胜枚举。这是在数据光环照耀下时谁也不曾预想得到的结果,然而这就是数据游戏最终结局,短时间的虚热终究支撑不起行业的长久发展。唯数据论英雄,甚至为了博眼球而发布未经证实或引用非权威数据,用造势借势营销取代了自身能力提高,这种行为必然不长久,而消费者了解真实情况后,也会自动过滤屏蔽一些假借数据吹嘘的企业,而寻找表现真正好的企业。奥维云网董事长文建平也发出类似警告:随着竞争加剧,缺少权威部门数据支撑的企业,则会采用投机取巧的方式参与竞争,乱用滥用数据的现象频频发生,如果这种现象不加以节制的话,对家电行业来说,是有巨大风险的。
风险可能会释放
中国家电零售行业正经历剧烈的竞争,变革不断转型不断,也涌现了一批优秀的企业。客观说,这些企业都面临着激烈的市场竞争,但在这种情况下,恰恰是体现一些企业优秀还是卓越的最佳时刻,面对竞争应该考虑更为广阔的市场前景,放弃非理性的只追求规模胜利的思维。在推广上更应该用一些权威的,有影响力的数据来引导市场,从而给消费者给产业释放出更为积极发展的信号,而不是在口水战中忘记自身本该提高,本该从对手身上学习的东西。
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