浙江24小时-钱江晚报记者 詹程开 通讯员 余熙楚娃 文/摄
在这个清明小长假里，杭州的天气很给面子，每天都是阳光灿烂。虽说午后的气温略有些高，可能会让游人出点小汗，但是总的来说，这样的天气还是非常适宜出游的，也因为如此，西湖以及杭州的各大景区都是“人从众”模式。
除了西湖景区周边游人如织，在清明小长假期间，杭州萧山国际机场也是繁忙异常，今天（4月7日）是清明小长假的最后一天，杭州萧山国际机场又迎来了出入境客流高峰。
钱报记者今天（4.7）从杭州出入境边防检查站了解到，在清明小长假期间，截止4月7号中午12点，杭州萧山国际机场有入境航班144架次，出境航班149架次，出入境旅客人数达到48940人次，和上个月同时段相比，客流增长情况还是比较明显的。
据了解，今年清明小长假期间，出入境的客流总体以旅游为主，其中，出境的热门目的地主要集中在周边国家，包括泰国、越南、新加坡、韩国、日本等。
此外，根据杭州出入境边防检查站最近一周的统计数据，台胞入境数量达到3076人次，同比上个月增加20.6%，在4月3日，入境台胞人数最多，达到689人次，这其中有不少是返乡祭祖台胞旅客，他们普遍年纪偏大，杭州出入境边防检查站还增派文明使者在执勤现场为有需要的台胞提供一系列的服务，包括通关指引，帮助老弱病残的台胞提取行李等，保证台胞在通关口岸时间不超过30分钟。
除了为台胞提供必要的服务和帮助，文明使者的微笑还传递给了更多的人，让很多旅客觉得温暖亲切，在航班高峰时段，文明使者看到一名带着孩子的孕妈，就主动上前提供帮助，热情地接过行李箱，牵过小朋友，一路上引导他们，帮助她们优先通关。
“真的很热情的，我年纪大了，在办理入境办理手续时，有些操作不太熟悉，他们都会微笑着一点点引导我，很有耐心，感觉特别亲切。”从国外游玩回来的张奶奶，在出入境大厅里，口中不停说着赞美。
杭州出入境边防检查站的相关负责人告诉钱报记者，为了应对清明小长假期间客流高峰，营造安全通畅的口岸环境，杭州出入境边防检查站早早就推出了一系列应对措施，“在小长假到来7天前，我们就已经完成了口岸客流高峰评估预测，对今年出入境旅客总量进行了初步分析，并根据客流量的预测情况，增加了验证工作人员数量，在小长假期间，我们现场工作的人力是非常充足的。”
为了提高出入境旅客的通关效率，小长假期间，在出入境大厅还特别设置了通关指示牌，方便旅客能够寻找到适合自己快速通关的通道，增加引导岗位，引导分流旅客，同时，在自助通道旁边，还有专门的电子屏幕和机器人，里面反复播放自助通关使用方法，对于还不太会使用自助通关的旅客，看了以后可以“秒懂”。
在清明小长假期间出行的中国旅客，只要在通关前准备好出入境证件，还可以走中国公民专用通道，主要是符合自助通关政策的旅客，就可以选择自助通关，与走传统人工通道相比自助通道只需十几秒便能顺利通关，彻底免去了“排队”等待之苦。
据了解，为了让旅客通关更加快速高效，近期，自助通道的数量还会继续增加，主要是在出境方面，会继续再增加五条自助通道，今后出入境将会变得越来越方便。
