近日，皋兰县复工复产进入关键阶段，为切实做好疫情防控与复工复产工作两不误，皋兰县政务服务大从提升服务速度、服务效率、服务质量，全力保障服务 " 不断档 "，为企业稳步有序恢复生产保驾护航。
3 月 2 日，记者在皋兰县政务服务大厅入口处看到，前来办事的群众先在入口处测量体温、实名登记，直接向工作人员咨询办理相关手续的流程和要件。记者了解到，该大厅进一步规范办理审批服务事项工作流程，按照预约登记、消杀灭毒、测量体温、分时控制人流等步骤，合理控制现场办理的时间和人流，减少在大厅停留时间，推动审批事项 " 一次办成 " 服务，确保高质量办理疫情防控期间企业复工复产所需的各类审批事项，让企业和群众畅享政务服务。
针对企业和群众关心关注的复工复产等问题及时答疑释惑，并罗列出企业办事过程中碰到的堵点等问题、申报条件及资料、注意事项等内容，具体解释在办理手续、提交资料上如何进行操作，出实招帮助企业办理各项业务。同时，面对网上申报件数量增多的现状，县政务服务中心积极协调各窗口部门加快对网上申报件的受理、流转、办理，借助网站、QQ 群、微信群，实行 " 一对一 " 在线办公，" 点对点 " 答疑解惑。强化对网上申报件超期预警监管，对接近逾期的网上申报业务及时提醒、督促部门经办人与申请人电话对接，快速办理销号。目前，皋兰县政务服务大厅各窗口部门工作审批服务工作正在有序推进中。
兰州日报社全媒体记者 董永前 陈玮 文 / 图
