近日,皋兰县复工复产进入关键阶段,为切实做好疫情防控与复工复产工作两不误,皋兰县政务服务大从提升服务速度、服务效率、服务质量,全力保障服务 " 不断档 ",为企业稳步有序恢复生产保驾护航。
3 月 2 日,记者在皋兰县政务服务大厅入口处看到,前来办事的群众先在入口处测量体温、实名登记,直接向工作人员咨询办理相关手续的流程和要件。记者了解到,该大厅进一步规范办理审批服务事项工作流程,按照预约登记、消杀灭毒、测量体温、分时控制人流等步骤,合理控制现场办理的时间和人流,减少在大厅停留时间,推动审批事项 " 一次办成 " 服务,确保高质量办理疫情防控期间企业复工复产所需的各类审批事项,让企业和群众畅享政务服务。
针对企业和群众关心关注的复工复产等问题及时答疑释惑,并罗列出企业办事过程中碰到的堵点等问题、申报条件及资料、注意事项等内容,具体解释在办理手续、提交资料上如何进行操作,出实招帮助企业办理各项业务。同时,面对网上申报件数量增多的现状,县政务服务中心积极协调各窗口部门加快对网上申报件的受理、流转、办理,借助网站、QQ 群、微信群,实行 " 一对一 " 在线办公," 点对点 " 答疑解惑。强化对网上申报件超期预警监管,对接近逾期的网上申报业务及时提醒、督促部门经办人与申请人电话对接,快速办理销号。目前,皋兰县政务服务大厅各窗口部门工作审批服务工作正在有序推进中。
兰州日报社全媒体记者 董永前 陈玮 文 / 图