-10-04 15:13 | 人民日报
如今，越来越多中国游客偏爱自由行胜过跟团游，深度体验当地文化。在今年国庆假期来临之际，不少国家和地区纷纷推出包括签证便利化、完善旅游配套设施、提供中文服务、优化体验等措施，吸引中国游客。
完善设施 深挖民俗
东南亚地区具有悠久的历史、丰富的文化和旖旎的自然风光，而且交通便利、价格亲民，一直都是中国游客出境游热门目的地。中国是泰国、越南、新加坡、印度尼西亚、柬埔寨等东南亚国家的首要游客来源地，不仅促进了当地经济增长，也加深了中国与东南亚的文化交流。
面对大幅增长的中国游客，东南亚国家正积极努力营造良好的观光体验氛围。在签证方面，东南亚国家通过提供单方面免签、团队免签、电子签证和落地签证等措施，简化中国游客入境手续，并不断改善通关设施，加强通关程序的便利性。在旅游设施方面，各国在主要旅游景区和机场、码头、车站等地，提供中文标识和导引，方便中国游客出行。
菲律宾旅游部副部长阿里戈尔对本报记者表示，菲律宾有很多吸引中国游客的因素，包括热情好客的菲律宾人民，以及当地传承的华人习俗与文化。根据抽样调查，中国游客在菲律宾人均消费最高，长滩、宿务和薄荷岛是中国游客最喜欢的目的地，旅游部正在推动公主港、达沃和其他目的地供中国游客选择，并针对中国游客推出了婚礼、体育活动等特色旅游项目。
柬埔寨旅游部国务秘书狄占塔表示，柬埔寨机场、海关和各主要旅游景点将认真做好接待中国游客的准备，让赴柬旅游的中国游客享受到温馨、愉快的旅程。柬埔寨将继续改善中国游客机场到达服务，开放中国游客专用通道，在国际出口处配备中文标识牌、对移民局警察和机场服务人员进行中文及中国文化培训。柬埔寨还将采取措施推动当地接受人民币支付、增加中文标识、增加中文服务人员等。
老挝新闻文化旅游部部长波显坎对本报记者说，是“老挝旅游年”，老方正在全国各地举办各类庆祝活动，积极开发民俗游、原生态游等形式新颖的旅游产品，努力吸引更多中国游客到访。为了做好旅游年的各项工作，老挝将组织多项具有特色的文化活动，并改善旅游基础设施建设、完善旅游服务措施，为游客签证、通关提供更多便利，力争实现吸引500万游客、旅游收入达9亿美元的目标。
在老挝旅游年框架下，老挝各省将组织各种节日活动来展示不同的文化、习俗和本地生活方式，吸引世界游客。其中包括万象市塔銮节、占巴塞省瓦普庙节、沙耶武里省大象节、琅勃拉邦省老挝新年等，此外还将组织民族艺术团文化演出、摩托车越野赛等活动，其中不少项目是针对中国游客的爱好推出的特色旅游产品。
同时，东南亚多国还通过扩大中文导游规模、为移民官员和旅游警察提供中文培训等方式，不断打造让中国游客舒心便利的出游环境。在前往柬埔寨的航班上，记者看到空乘人员发放的柬埔寨入境卡上新增了中文注释。而且，柬埔寨落地签申请表推出中文版，不懂英文的中国游客也可以自主填写落地签申请。在吴哥窟景区内，随处可见的中国游客与操着一口流利中文的当地导游成为标配。在该景区周边摆摊的当地商贩，也会用简单的中文售卖纪念商品。
移动支付等中国游客熟悉的生活方式，也正在东南亚普及。东南亚10国目前已全部受理银联卡，覆盖区域内超过90%的自动取款机和超过80%的POS终端，刷银联卡和扫码支付已经成为时尚，中国游客可以享受更方便的购物体验。
简化签证 协同合作
神秘的玛雅文化和印第安遗迹、风光旖旎的热带海滩、景色壮美的极地冰川、丰富的美食和多彩的民俗……拉美国家虽然在地理上与中国相距遥远，但其美丽的自然风光和迷人的人文风情正日渐吸引着中国游客的目光。拉美各国也将目光投向中国这个庞大的游客市场，积极采取免签、落地签、提升中文服务等措施吸引中国游客。
调查显示，近5年来，拉美地区的国际游客接待量正以每年6%的速度增长，中国游客的年增长率一直领先。根据全球酒店预订网站“好订网”发布的《中国游客境外旅游调查报告》，选择前往拉丁美洲的中国游客对旅游更有热情，且更具有消费能力。
面对如此大的中国旅游市场，拉美多国采取多项措施吸引中国游客。数据显示，墨西哥去年国际游客接待数量位居拉美首位，巴西和阿根廷分列第二、三位，智利排名第四，多米尼加位列第五。
墨西哥旅游部长恩里克·德拉马德里表示，中国是墨西哥在世界旅游目的地整合战略中最具吸引力的市场，中国在墨西哥吸引国际游客上处于优先地位。他建议墨西哥制定一个长期的计划和战略吸引中国游客，到墨西哥的中国游客虽然成倍增长，但是由于基数比较小，还有很大的增长空间，墨西哥不仅要继续增加墨中直航航班，还要用中文为中国游客提供更好的服务。
智利旅游协会会长科雷亚表示，智利自然、历史文化资源丰富，智中开展旅游合作前景广阔，希望能与中方进一步加强互联互通，吸引更多中国游客到智利参观游览。在提到开通北京和圣地亚哥之间直航的可能性时，他表示这无疑将增加中国游客的到访。
越来越多的拉美国家为中国游客大开方便之门，众多拉美国家对中国游客实施免签、落地签的便利化措施。厄瓜多尔从3月1日起对持普通护照的中国公民实行免签和过境免签政策。此外，牙买加和海地等7个国家单方面允许中国公民免签入境，玻利维亚等4个国家单方面允许中国公民办理落地签。
今年8月底，智利和阿根廷两国签署协议，决定将对中国游客实行单一签证，以方便中国游客入境两国旅游。从明年1月起，中国公民只需向其中一国申请旅游签证，便可赴两国旅游。去年6月，中阿两国同意为符合条件的两国公民办理有效、多次入境的旅游和商务签证。
除简化签证以外，阿根廷政府还在今年4月与中国电子商务平台阿里巴巴签署合作协议推动阿根廷旅游。阿根廷旅游部长古斯塔沃·桑托斯表示，阿里巴巴成为阿根廷打入中国旅游市场的重要平台。“我相信阿里巴巴将给我们带来更多中国游客。” 桑托斯说。
阿里巴巴旅游平台“飞猪”副总裁黄宇舟表示，中国年轻人对阿根廷印象非常深刻，他们希望品尝阿根廷的红酒，看一场酣畅淋漓的足球，欣赏著名的伊瓜苏大瀑布。通过双方的合作，中国游客可以更全面了解阿根廷。
古斯塔沃·桑托斯希望将墨西哥纳入阿根廷旅游路线以吸引更多中国游客。他指出，由于阿根廷和中国之间没有直达航班，所以同墨西哥这样与中国开通直航的国家建立协同作用是很好的选择。阿根廷正着手与墨西哥航空和英特捷特航空公司联手增加航班，以提供新的旅游产品。
（据人民日报，原标题《便利措施接连出台 海外笑迎中国游客》，编辑 蔡缨苏）
