社交电商离不开社交媒体,或者社交网络。
因为先有“社交”,然后才能产生电商的价值,最终两者组合成为“社交电商”。
这意味着一个事实:社交电商从业者必须靠上社交网络这棵大树,并时刻关注其最新发展趋势,才能嗅到最新的拓展业务模式的机会。
这就对社交电商从业者提出了要求:你可以不关心淘宝天猫京东拼多多,也可以不看新闻联播,但绝对不能不关注腾讯。
因为腾讯运营着差不多全球最大的社交网络——微信、QQ,都是霸王级别的社交应用。
腾讯的一举一动,当然不是偶然的。区别就在于你能不能及时、敏锐地觉察到腾讯的方向——那往往就是社交电商从业者下一步要努力的方向——因为所有的商业模式、所有的商业价值,都根植于腾讯的社交网络。
不夸张地说,能被称为“社交电商从业者”,真的需要感谢腾讯。
那么腾讯最近做了什么呢?
简单来说就是两个字:私域。
就在本月10日,腾讯开了一个大会,名字叫“CONNECT+腾讯智慧零售数字增长峰会”,拉来了一大波的专家学者,当然也有腾讯的高管,来推动一个名叫“私域”的名词。
私域到底是什么?又有什么价值?
腾讯举了几个案例,其中优衣库可能比较有代表性——通过微信公众号、小程序等形式,优衣库把自己的用户从线下门店聚拢到线上,成为自己的“私域用户”,带来的流量成为“私域流量”,目前光是微信公众号的粉丝量就超过2000万。
这就妥了。
优衣库再也不需要做广告了,也不需要花钱买流量了。
因为只要把自己的2000万私域用户服务好,就足够了——这被成为“低成本的触达,可以多次重复使用、而且免费”。
优衣库发个消息,这2000万用户中的绝大多数都能注意到,今天发了明天可以继续发,都是免费。
无敌的玩法。
问题来了:普通的社交电商从业者,或者小型社交电商企业或者团队,没有优衣库那样强大的把门店流量导流到类似于微信公众号或者小程序的资源和能力,如何利用好腾讯主推的这个“私域”的风口?
倒也真的不用着急——因为社交电商这个行业,实际上已经走在了腾讯发明这个“私域”名词的前头。
社交电商的价值既然来自于“社交”,那么显然从业者的社交圈子,实际上就是“私域”。
换句话说,社交电商这几年的模式实践,要远远领先于腾讯造出“私域”这个书面语。
这意味着一个非常重要的事实:腾讯,作为一个互联网大佬,同时也是一个社交网络巨头,已经发现了把社交和电商打通的所有秘密,并把这个秘密取了个名字,叫私域。
至少有两个模式启发了腾讯:一是这几年社交电商的崛起,二是拼多多的“砍一刀”,让腾讯看到了社交裂变在电商界带来的新蓝海。
这让腾讯闻风而动,“私域”就此诞生。
因为自从易迅失败后,腾讯多年来似乎依然对一个难题困惑不解:为什么自己拥有最强、最庞大的社交用户数量,却始终做不出一个电商独角兽?
现在这个痛点有了答案。
私域能够连接品牌和用户,而且其中蕴藏的价值类似于一个新风口。
对于广大的社交电商从业者来说,意味着什么?
社交电商这条路走对了,坚持下去——因为只要找到风口,就是猪也能飞上天。
这是雷军说的。
这意味着一件事——如果你想做社交电商,就得抱住腾讯这个最大的大腿。