新年伊始，席卷而来的病毒疫情，打破了喜庆祥和的节日氛围。疫情就是命令，防控就是责任，在这场没有硝烟的战争中，辽宁省盘锦市兴隆台区兴盛街道美的城社区成为辖区居民最前沿的防控力量。 11名社区工作者，为了与疫情抢时间，放弃休息，集结一线，全面投入疫情防控战役。在社区采取“群防群控、严防严控、稳防稳控”等多项举措，全面投入到疫情防控工作中。
据悉，盘锦市兴隆台区兴盛街道美的城社区在网格化管理的基础上开启了321“三社+双工+一员”防控机制，（三社：社区、社工、社会组织；双工：社工、义工；一员：党员）并发挥新时代文明实践站、实践点的作用，发动大党委成员单位、物业公司等进行群防群控，进行入户逐一摸排，将辖区3905户居民全部责任到人，精准防控，采取线上线下相结合的方式方法宣传全覆盖。形成“街道干部+社区工作者+网格员+物业公司+新时代文明实践点+党员”的“六位一体”防控队伍进驻辖区。该社区全体工作人员日夜坚守，以身作则带领着各方力量在园区、单元大堂、电梯轿厢、垃圾桶、楼梯扶手等角落进行细节消杀，并对外来人员实行线上线下相结合的方式进行信息全面登记、体温测量，给辖区居民发放口罩。
在新型冠状病毒感染的肺炎疫情作斗争中，是对“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的又一次综合检验。美的城社区全体工作人员加强巡逻值班，家里无特殊情况不回家，24小时值班值守，并向居民介绍新型冠状病毒肺炎的流行现状、临床表现、传染源、传播途径以及预防方法等相关防控知识。在进行地毯式排查过程中，不仅要及时掌握动态信息，并针对排查出来的湖北、武汉一带来盘回盘人员进行一对一跟踪服务，每天两小时进行一次体温测量、以及观察是否出现咳嗽、发烧等疑似症状。针对外省、市来盘回盘人员进行信息详细的登记排查，建立台账。采取“内防扩散，外防输出，封园管理”的策略进行时时稳控，坚决防止病毒扩散。并针对病毒传播特征，美的城社区协同物业公司规划重点防护区域，多项举措齐头并进，电梯内设置一次性纸巾，园区内设置废弃口罩回收箱，完善园区防疫设施设备及物资补给。
为强化服务力度，社区通过“跑腿代购”服务对与居家隔离的居民带来的采购不便，网格员积极发挥作用，各自承担网格内隔离居民的日常生活品的“代办代购”，根据居民的合理需求，将购买的生活用品送货上门，做好疫情期间蔬菜、大米、豆油等生活必需品的供给，保证居民正常生活，最大程度满足辖区居民的日常生活需要。在面对疫情很多人产生了焦虑烦躁等负面情绪以及应激反应，为了防止居民产生焦虑恐惧的心理，专业社会工作师主动进行心理疏导，以满足疫情防控期间居民群众的各类心理咨询需求、情绪舒缓需要，减少了居民群众的烦躁不安以及各类矛盾纠纷的化解。构筑起居民群众心理防护的安全网，成立了“疫情心理疏导服务站”，结合防疫政策，健康知识，居家健康运动等，针对不同群体、尤其是青少年、妇女、老年人、残疾人等弱势人群用专业的社工理念和方式方法为居民开出了一系列抗击疫情的“心理处方”。例如：有的居民特别关注身体的各种感觉，将自己的各种不舒服与新冠肺炎联系起来，怀疑自己是否被传染上；还有部分居民过分关注疫情进展消息，反复查看相关内容，加重了紧张恐慌情绪，影响了正常生活；还有的一家人因在家隔离时间长而形成夫妻矛盾......面对这种情况，“疫情心理疏导服务站”通过电话、微信互动等方式，帮助人们自我减压、放松心情、消除紧张焦虑，抑郁烦躁等负面心理问题，实现自我解脱，愉悦身心，从而以积极的心态和行为投入到全民抗击疫情中来。
盘锦市兴隆台区兴盛街道美的城社区全体工作人员将同人民群众同舟共济，因地制宜精准施策，共同构筑起了防控疫情的钢铁长城，他们在每一个紧要关头，美的人都展现出了对国家、对社会、对人民的无限忠诚和使命担当，新时代社区精神渗透在大家的血液里。
