日前，青岛一名八旬老人独自乘坐公交车时忘记目的地，幸好被细心乘务员发现并及时报警，最终在警方协助下老人与家属取得联系。
8月24日下午16时左右，青岛公交集团李沧巴士公司第八分公司驾驶员耿生宏像往常一样驾驶118路T615号车由河套发往铁路北站东广场，当车辆行驶至城阳三中车站时，一名从前门上车的老人引起了当班乘务员姜春燕的注意。“当时看见这名老年乘客一个人上车后，我一边问到哪下车，一边观察老人的精神状态，但老人在给我一元钱后，一会说到城阳，一会说到北站，最终说就坐一站就下车。”姜春燕说，自己从老人对沿途站点的了解情况来判断，老人可能是迷路了，于是，在车辆行驶过程中不断观察老人情况。当车辆行驶至岙东中路正阳西路车站时，姜春燕提醒老人即将到站，这时老人又改变了目的地，说要到有旅馆的地方下车，并开始在车厢中自言自语。此时驾驶员耿生宏也发现了老人的“异样”，害怕老人下车后再次走失，于是，两人商议后便决定先留住老人，沿途经过棘洪滩派出所时寻求民警帮助。
运行途中姜春燕耐心询问老人情况，但老人的思路始终有些混乱，只是说自己今年80岁了，无法给其他关键信息。16时15分左右，车辆行驶至棘洪滩派出所门口，在征得车厢内其他乘客的同意后，乘务员姜春燕立即下车到派出所内说明情况寻求民警帮助。随后几位民警在车内进行了简单询问后，便将老人带回派出所通过身份证为其寻找家人，并对驾乘人员提出表扬赞赏：“幸好遇到你们这么负责任的驾乘人员，要不然老人走丢了，家人得多着急。”
车辆回到总站后，因放心不下老人，姜春燕再次拨打棘洪滩派出所电话，询问老人情况，得知民警当天下午将老人接回派出所后很快就与其家人取得了联系，耿生宏和姜春燕也松了一口气。
李沧巴士公司工作人员提醒：家中老人单独外出时，最好将亲属的联系方式写在卡片或纸上，防止有特殊情况发生的时候，以备不时之需。同时，工作人员呼吁广大乘客，在乘坐公交车时，如果发现身边有意识不清的老人时，请及时向驾乘人员反映情况，以免老人走失。（大众报业·大众日报客户端记者 肖芳 报道）
