楚天都市报4月18日讯（记者刘闪）为了到武汉参加本周末的省公务员考试，恩施的黄先生通过美团在东西湖一家快捷酒店预订了房间，成功下单并付款后，第二天却被通知说没有房间。
黄先生报考了今年的湖北省公务员考试，4月16日，考试地点公布后，他登录美团网，在东西湖区东吴大道城市便捷酒店预订了一间大床房，价格为231元。成功下单并付款后，他一心等着入住，准备考试。
4月17日，黄先生突然接到美团客服电话，通知他说，商家房源不足，建议他取消订单，房费将全额返还。黄先生很气愤，既然房源不足，为何还要接单？他打电话给酒店，工作人员说，不取消的话，来了也没有房间，如果想入住，建议补200多元的差价。黄先生拒绝后，在别处订了酒店。
今天下午，记者联系城市便捷酒店东吴大道店经理。他介绍，当天关房系统没有及时关闭，短时间内超过200多人都预订了酒店房间，超出酒店房源一倍以上。为了不影响客人入住和参加考试，酒店通过美团与客人协商退款取消订单，没有要求客人补差价，今后会提前做好应对工作。
