(一)内容
1.“武汉房产交易网”由武汉房产交易信息中心主办,是武汉市最专业的房地产信息网站,集专业性信息和涵盖广泛性信息为一体,内容精准,服务及时,同时是武汉房地产的专业交易平台。
2.网站详细介绍了武汉当地的房产交易信息,包括房屋出售、出租、招租信息、新房、二手房、楼垛信息、住宅小区等,以及房产价格走势、房屋评估、竞买投资、网上拍卖、房屋证件办理等,信息最新、专业和详尽,能满足网站访问者的不同需求。
3.另外,网站的内容还涉及社会政策、新闻资讯、公积金政策等,和房地产资讯侧重点有所不同,提供更加全面和丰富的信息服务。
(二)功能
4.网站采用新型系统,提供即时信息调配、精确筛选、详实信息查询、快捷订购预约等等一系列功能,能实时地为访问者提供更专业、更全面、更新的信息服务。
5.“武汉房产交易网”同时具备当地用户订阅系统,客户可以注册并登录网站,同时能选择根据自身需求接受房地产信息、价格走势等等,让客户紧跟当地市场脉搏,总体提升交易效率。
6.同时网站还邀请本地知名经纪人、专家、仲裁机构参与发布信息,让客户收获更实用的信息,涵盖面更广泛,从而让来自游客和专业人士都能从此获得多种可能的房屋资讯。
7.网站同时提供给客户贴心的在线咨询、投诉、留言等功能,确保客户能够高效的解决疑问等情况,实现更高的客户满意度。
一、整体运营流程
1、武汉房产交易网的启动
在房产交易网的启动阶段,武汉房地产网将首先对市场进行调研,收集市场信息,了解潜在客户的需求。在此之后,就会确定网站的运营方向,并规划运营流程,为网站布局准备数据,确定好自动营销和普及房地产行业知识的计划,以便于网站能够运营成功。
2、包装营销
在市场主体和社会客户群体认可之后,为了将房产交易网向大众传播,提供有针对性的资讯和服务,将开展一系列的装置营销活动,从平台的开发到向消费者推广的宣传,给消费者以最地道的房产信息及详尽的指引,引导消费者实现购房目标。
3、线下服务
随着互联网的发展,房产网也将建立起专业的线下咨询服务网络,以满足网上客户的服务需求,营造良好的客户体验。服务包括:一次性的线下服务费用;全息的房产信息披露;专业需求审核分析;市场行情分析;预定义的服务环节;建议性的金融服务等等。
4、数据分析运营
通过收集的数据来持续分析传播及运营情况,实现参考性的传播策略调整,确保并增强消费者及客户之间的一致性,以达至显著的效果。
二、优点
1、成本低廉:房产交易网从建立到运行,从意图至实现都集中于互联网,因此既能节省运营成本,又可以通过不断完善运营流程来提升效率,让客户及消费者轻松享受到整体购房过程中的便捷性。
2、提升社会服务能力:通过让更多客户通过房产交易网进行运营,可以满足更多消费者的需求,为更多人提供优质的服务,以及精准的资讯分析服务,让消费者能更好的选择出自己的理想之屋。
3、服务质量保障:房产交易网具备自身的服务标准和质量保障系统,以确保服务质量达到客户预期,让客户以及消费者受益于服务,满意度反映在服务评价榜单中,更有利于提升消费者的服务体验。
三、缺点
1、缺乏人工服务:房产交易网缺乏线下的真实服务环节,因此无法为消费者提供精准的定制服务,属实的全息披露,以及有效的拆单服务等,让消费者无法真正体会到网站所提供的全面性服务。
2、技术水平有待提高:网站服务器以及系统技术水平处于入门阶段,对于大量客户处理能力较弱,无法满足客户服务需求,且可能影响正常的网站运行,从而影响整体运营质量。