作为甲方，如何找到靠谱的软件项目外包公司，合作后如何跟进管理？一位信息化经理的工作经验分享：
1
项目组组建
名单及分工表
总经办
各部门负责人
各部门信息化代表
网络部产品组
由需求方主导，指定专人
每个部门指定一位信息化代表
2
内部需求调研
外部市场调研
竞品应用调研
需求访谈笔记
内部调研问卷及总结报告
外部调研联络表及总结报告
选型资料包
总经办
各部门负责人
各部门信息化代表
网络部产品组
外部调研市场行情和服务商摸底
3
漏斗选型
第一轮：拉网排查
第二轮：深度沟通、资料获取、演示
第三轮：资料分发公司各部、评审
第四轮：组织需求研讨会
第五轮：体验、试用、测评
第六轮：选型对比，确认入围商
各部门负责人
各部门信息化代表
网络部产品组
服务商
拉网起步30家
深度沟通不少于10家
选型入围不少于3家
从公司背景实力、匹配度、安全稳定、可持续性、性价比、同行案例等维度
有本地服务商可来访演示，非本地则远程演示
4
方案研讨会
结构性方案
报价方案
实施方案
功能流程图
线框原型设计
方案补充文档及附件
研讨纪要
各部门负责人
各部门信息化代表
网络部产品组
服务商
需要进行多轮，直至达成一致
5
实例体验（试行）
用例方案
用例测试
测评报告
总经办
各部门负责人
各部门信息化代表
网络部产品组
服务商
以真实需求场景的用例在系统中试跑
6
方案及预算报批
整体方案
选型对比表
预算报备申请
决策层
总经办
网络部产品、技术
软硬件（服务器、域名）一并报批
7
商务谈判
合同制定、审批、修订、定型
实施方案（一般以附件形式）
最终价格
决策层
总经办
网络部产品、技术
技术组参与从技术角度评审
8
签约
签合同、盖章、收发票、付首款
决策层
总经办
需求部门
网络部
预留5%的质保金，一年后结清
9
环境搭建
软硬件预算到位
软硬件设备到位
系统运行环境搭建、调试
总经办
网络部技术组
软硬件指服务器、域名、存储空间等，独立部署用到，saas租用模式用不到
10
入场实施
系统安装、调试
账号及权限分发
组织架构搭建
流程搭建
内容分类搭建
培训
总经办
各需求部门
网络部产品、技术组
服务商一般派2个人，超出服务周期，费用按天算，行业收费标准 ￥2500/人/天
11
交付上线
验收报告
决策层
总经办
各需求部门
网络部产品、技术组
验收通过结尾款（质保金除外）
12
内容运营
各板块数据
各需求部门
由需求部门负责人和信息化代表推进
13
技术运维
负载均衡
数据安全
线上监控
故障处理
网络、软硬件管理等
网络部技术组
由技术组兼
