来，区政务服务中心坚持“高效、便捷、廉洁、规范”的服务宗旨，不断深化行政审批制度，切实转变职能，抓实抓好政务服务工作，为群众办事办证提供“一站式”服务，使服务环境更加便民化。
走进政务服务中心，看不到企业人员办事办证扎堆在柜台排队等候的现象。在智能服务终端前，大家熟练地操作设备，很快便成功办理需要办理的执照、证件等。在柜台办理的，程序也十分简单，不需要过多等候，也不需要跑多个窗口。
“，区政务服务中心提高大厅服务的智能化水平，投入使用智能终端，让企业能自助解决所需办理业务；设立‘集成套餐服务窗口’，实现企业办证办照最多跑一次；增加相关营商信息公开渠道，增强和群众的互动；通过开展问卷调查、企业家座谈，建立微信群等方式，广泛征求群众意见，改进工作作风，提升工作效率，为市民提供良好的业务办理环境。” 区政务服务中心副主任邓升渊说，，我区营商环境愈加便民化。
使用智能服务终端办理业务简单、迅速，只要根据流程提示，企业人员可以迅速办理所需业务。
“今天，我只带身份证过来，在智能终端机上，按照流程提示一步一步操作，很快就把需要办理的发票和劳务税申报完成。”市民谯辉说，大厅投入使用智能终端机后，他们办理一般业务不需要在柜台处排队，通过使用智能终端机办理既方便又节约时间。
对于首次办理企业登记的人员来说，材料准备是非常重要的。而需要准备哪些材料，市民通过区政务服务中心的“一次性告知单”二维码一扫便知。
指着印有不同二维码的展示架，区政务服务中心业务科工作人员杨盛介绍，通过用手机微信扫描不同的二维码，可以在界面看到办理相应证件所需的资料以及资料包含的内容。他说：“通过这种方式，群众办理业务既能减少办事流程，又节约时间成本。”
同样，以前群众申请开店、开公司需要跑多个部门、多个窗口，既耗时间，又耗精力，而“集成套餐服务窗口”设立后，他们跑一次就可以办证办照。
“服务窗口的工作就是替群众跑腿。群众要开店、开公司，只要把相应材料一并交给工作人员，工作人员把不同的材料分发到相应部门，待这些部门办好相应证件后又收集过来，再一起交到群众手里。”区政务服务中心“集成套餐服务窗口”工作人员张红祥说，“集成套餐服务窗口”就是一个一站式窗口，通过提供部门间的协同审批服务，让群众在申请办证上实现高度便利化。
张红祥举例，以前群众开个餐馆，需要跑多个部门，相关证件要在20个工作日后才能拿到，现在通过“集成套餐服务窗口”，最多12个工作日就可以办结。
来，区政务服务中心不断优化服务环境，实现了群众办照办证 “最多跑一次”。同时，业务人员办事效率大为提高，受理行政审批的服务事项也比往年增多——
7月，中心窗口能够办理的事项只有10项，10月增加到12项，目前，集成套餐服务窗口为办事群众提供了600余次咨询服务，受理了304件集成套餐，办结了248件；
通过建立“营商环境微信群”，为18家企业提供了法律咨询服务，解决企业面临的法律问题；
将进驻的24家部门，共394个服务事项，编制成二维码，办事群众只要一扫码，就知道办事流程和申请条件；
……
群众利益无小事。近年来，区政务服务中心不断从细节处着手，力求使企业、个人办事更加便利化、简单化，逐步营造了更加和谐、利民的政务服务环境。“政务服务中心将进一步推进‘一网通办’，力争底，实现政务服务事项100%网上可办；扎实推进‘一窗改革’，推动涉及不同部门事项，一窗分类受理，网上运转；进一步加强窗口作风纪律管理，为办事群众营造愉悦和谐的办事氛围。”邓升渊说。
编审 | 邱璐 编辑 | 陈丽
来源 | 毕节晚报
推荐阅读
七星关运用“四种形态”推动全面从严治党
