“元旦、春节”假期临近，为使广大游客度过快乐祥和的假期，保障游客的合法权益，云南省文化市场综合行政执法总队专门发布“假日旅游出行温馨提示”。
提示一 合理规划行程 做好出行准备
节日期间，云南正值旅游旺季，游客流量将会大增，请广大游客关注旅游、气象、交通等部门发布的提示，合理规划行程线路及出游时间，建议选择非热门旅游目的地，错峰出行。出行前务必检查相关证件和物品，随身携带、妥善保管，服装以轻便、舒适、保暖为宜，谨防因温差过大带来的身体不适。
提示二 选择正规旅行社 警惕低价旅游团
游客报名参团时要选择有相应资质的旅行社，核实旅行社经营范围。切莫一味追求“低价”和“熟人介绍”，切莫选择无旅行社业务经营资质的单位和个人及通过微信朋友圈、俱乐部等组织的旅游团。要根据自己的身体健康状况选择合适的旅游产品，尽可能详细了解价格中所包含的项目及标准，拒绝参加“不合理低价游”“免费游”“买保健品或保险送旅游”等旅游产品，这些旅游产品一般是通过购物安排、另行付费项目等方式来获取回扣，以弥补差额团款。报名时必须与旅行社签订正式的电子旅游合同，出团通知书一定要仔细阅读，团费应汇入签约旅行社的对公账户，并索取正规发票。
提示三 云南跟团旅游 禁止诱导购物
游客在云南跟团旅游，要注意相关从业人员以“政府补贴或扶贫项目、旅游市场秩序整治放心店、馈赠朋友礼品、为亲人祈福”为名诱导消费，以“玉器、银器、茶叶、当地原生药材”有“升值空间“及”能治百病”等虚假或夸大宣传的方式诱导购物，在旅途中请不要购买不需要的旅游商品，如发现云南省旅游从业人员违反“八不准”规定的，请及时举报。
提示四 遵守文明公约 理智对待纠纷
游客旅途中要遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》，树立文明出游意识，维护环境卫生，遵守公共秩序，保护生态环境，保护文物古迹，爱惜公共设施，尊重他人权利，做文明的旅游者。旅途中发生纠纷时，游客应冷静对待，及时与导游或旅行社进行沟通，双方通过协商采取积极补救措施处理，或注意留存并妥善保管好各种证据材料，切莫采取过激言语及行为导致人为扩大损失。
提示五 自助外出旅游 加强安全意识
选择自由行外出旅游的游客，可能会遇到人身伤害、财产损失、罹患疾病等情况，为最大程度降低意外风险，建议在出游前购买人身意外保险。
云南旅游多知道点：
《云南省旅游从业人员“八不准”规定》
一、不准欺骗或者胁迫游客购物；
二、不准拒绝受理游客退货换货；
三、不准组织接待不合理低价游；
四、不准诱骗推销不合理高消费；
五、不准在景区及门口违规摆摊设点；
六、不准向游客叫卖兜售商品和服务；
七、不准擅自变更行程影响游览；
八、不准签订虚假合同逃避监管。
云南省州（市）旅游投诉电话
昆明市0871—96927 丽江市0888—5123432
大理州0872—2335269 版纳州0691—2122323
保山市0875—3067122 迪庆州0887—8882222
红河州0873—3055370 德宏州0692—2137927
普洱市0879—96927 玉溪市0877—2061719
楚雄州0878—6169552 文山州0876—3051055
曲靖市0874—3123022 昭通市0870—3187110
临沧市0883—12318 怒江州0886—3626652
如果您满意请告诉朋友，不满意请拨打：全国旅游投诉举报电话“12301”、云南省旅游投诉电话“0871—96301”或下载“一部手机游云南”APP进行投诉。（云南省文化市场综合行政执法总队）
