我国居民的疫后旅游意愿如何？大家的担心和期待都有哪些？旅游消费的趋势会出现哪些变化？行业该如何提前做好准备？多项行业调查显示，当前旅游市场的潜在需求强大，人们对安全、假日和优惠的关注度变得更高。与此同时，疫情过后旅游团的规模将有缩小的趋势，5月预计会迎来出游高峰。
旅游消费需求强劲生态旅游受关注
疫情期间旅游市场几乎停滞，但同时，“旅游”也是疫情期间中国人最关注的话题之一，旅游市场的潜在需求依然强大。中国旅游研究院、携程旅游大数据联合实验室日前发布的一项关于“国人疫情后旅游意愿”的调查报告显示，来自全国100多个城市的近15000份样本中，有40%的人经常关注旅游和优惠促销信息，40%的人偶尔关注。10%的人购买了一些优惠促销产品，只有10%不关注旅游。
疫情后旅游复兴，哪些措施能有效刺激国人旅游？从调查数据看，安全、放假和优惠是关键词。选择比例最高的前3项是：旅游企业的安全保障措施（20%）、落实带薪休假优化假日安排（19%）、旅行社关于旅游产品的优惠措施（18%）。其次是景区推出门票优惠政策（15%）、优质体验内容和玩法（14%）等。
从消费走向看，岭南控股广之旅副总裁温前表示，结合近期全国部分省、市优先逐步恢复非跨省团队旅游的大趋势，以广州市为例，旅行社最早恢复的团队旅游极有可能就是涉及广州市内及周边区域的相关旅游线路，随后再逐步开放省内跨市及国内出省游的相关业务。
广之旅本周发布的一项报告就显示，对于广东、广州游客而言，此前受疫情影响较小且恢复较快的区域更受市民游客的青睐。同时，游客也更为偏好自然风光秀丽、空气清新、非人员密集的旅游场景，如云南、新疆、西藏、内蒙古等地。广之旅预计，适合开展生态康养类项目的旅游目的地将是疫后出游的热门之选。从广东省内综合来看，“珠三角”（38.36%）是游客疫后省内游的首选，其后是粤西（26%）、粤东（22.03%）和粤北（11.39%）地区，海滨沙滩、温泉度假、生态游、美丽乡村游等主题更受欢迎，另外值得一提的是，有超过四成（42.19%）受访者表达了希望在疫情结束后前往澳门旅游的意愿。
私家团、定制游或迎发展契机
在对旅途中的住宿、餐饮和行程品质更加关注的同时，疫情后，人们对个性化定制游的需求也出现明显上升，这意味着创新型产品预计会更有空间。调查数据发现，在的旅游产品类型选择上，自由行以44%比例最高；常规跟团游和新跟团游（私家团、半自助、目的地参团等）也有37%的人选择；个性化的定制游选择比例则达到18%。从目前携程等平台恢复上线的首批产品看，私家团、精致小团等成为主要形式，满足家庭朋友私密出游。
广之旅对受访者进行的关于“精品小团”的意向调查显示，尽管该类产品具备“人数少、接待标准高、价格高于常规产品”的特征，仍有43.66%的受访者表示会考虑此类产品。值得一提的是，从近期广之旅各渠道平台的咨询情况来看，精品小团、私人定制小团的咨询量较去年同期激增了近6倍，主要以“周边游小团”及“门票+酒店+用车”组合套餐为主，精品小团、大众定制预计将会成为疫后市民周边游的一个新选择。
疫情后旅游，购买保险会成为更多人的选择，他们意识到需要提前做好风险应对。携程的调查发现，有74%的被调查者旅游会选择购买旅游意外保险，相比之前大部分旅游者不买保险的习惯，这已是一个相当高的比例。此外，只有17%不计划购买，9%不确定。
首波出游高峰将在“五一”到来
虽然目前国内疫情已逐渐向好，但此前积累的不安情绪依然影响着市民外出旅游的行动力。广之旅的调查结果显示，近四成受访者出游计划尚“不确定”，但有超过半数的受访者都表达出“希望在疫情结束后的1至6个月内出游”的意愿；更有接近35%的60岁以上长者人群表达了疫情结束后1个月内即出游的强烈意愿。广之旅方面预计此类人群也将成为旅游业复苏初期的出游主力军，而首波出游高峰则有可能会在今年5天的“五一小黄金周”到来。
来自中国旅游研究院和携程的报告也同样显示，“五一”假期预计将开始出现旅游高峰。其次是6、7、8三个月，国庆假期的10月预计也是旅游高峰。
与此同时，疫情对未来出游的交通方式也产生了影响。上述携程报告指出，被调查者中计划选择自驾游的比例最高，达41%，其次是高铁29%，普通客车16%，飞机14%。这意味着疫情后旅游市场预计以自驾游、高铁游为主体。从旅游目的看，家庭、休闲度假是关键词。和家人一起出游占比42%，高居第一，适合亲子游或父母老人旅游的产品将更有市场。其次是与好友结伴旅游占比22%，单位班级社团等集体出游占比20%，也有13%的人计划独自旅游或与驴友一起自助游。
南方日报记者 郑洁琳
