有一天，兰亭五金店老板找我给客户换角阀。我去了发现客户是一个美丽而有涵养的女人。
美丽善良的女顾客抱着儿子
她说：“我家热水器的角阀烂了，我给了老板最高的价钱，让他卖给我一个质量最好的角阀。你看看他卖给我的这个角阀好吗？”
我一看，居然是个合金的角阀，虽然是加厚的并且电镀得光鲜亮丽。但估计用几年就烂掉了。
我告诉顾客这个角阀质量不好，不是铜质的。并且告诫她三年以后一定要再次更换，以免出现问题甚至跑水。
合金角阀会自己烂坏，请勿购买使用！
顾客笑容消失了，失望之情浮现出来，但她怕耽误我的时间，还是让我把这个质量不好的合金角阀安到墙上了。
我的心情也不太好，感觉这个活干得不痛快，心里责怪五金店老板太短视，为了点蝇头小利欺骗顾客。
如果我告诉顾客，你买的这个角阀太棒了！你太有眼光了！五金店的老板是部队转业，又是虔诚的信徒，他爱人如己，总是卖给顾客最好的产品。那么这个顾客至少可以高兴三年。她每次进卫生间也不会因为看到这个角阀而不开心。
三年后她会忘记我，也可能忘记在五金店购物的经历。
五金店老板多次告诫：“我干你的活吧！把嘴闭紧了。”
我情商低，总是管不着自己的心和嘴。今天我终于明白了一个道理，我是在传播负能量啊，因为我让顾客不开心。让老板不开心。让我自己不开心。
为了大家都开心。今后一定要传播正能量！
