在一片白茫的雪山上开始，纯净的画面，安静的钢琴声，一镜到底，岩井俊二更像是个诗人，由中山美穗饰演的博子逐渐消失在画面中故事拉开序幕，博子的未婚夫藤井树在一次山难中不幸亡故，在经过三年之后，博子却依然无法释怀，就在亡夫三年忌的典礼后，她顺道到藤井树家拜访，一时兴起地抄下了同学录上藤井树家的旧址，虽然被告知那个旧址早已变成了公路，但不知是太过怀念还是一时兴起，回家后博子竟写了一封信寄给天国的藤井树，画面切到了一个叫小樽的小镇，依然飘着雪花，依然很美，快递小哥在给一位叫树的姑娘送信，言语间流露出了对树的喜欢，此时女藤井树正式进入了观众的视野，长长的格子衬衫，厚厚的针织外套，我想她一定是个可爱的姑娘，树得了重感冒咳嗽不止，拉下口罩，那熟悉的脸庞竟然和博子长得一模一样，拆开信，上面只是写着简洁的两句话，你好吗，我很好，落款是渡边博子，出于好奇，树给博子回了信，收到回信的博子很开心，她愿意相信这是天堂的爱人给她的回信，但是博子的现男友，同时也是男藤井树的好朋友秋叶，却认为这件事是荒诞不经的，为了要证明这是一个乌龙，秋叶偷偷地向树索要了她是藤井树的证据，这个唐突的举动打破了两位女主的书信交往关系，数把自己的驾驶证复印件发了过去。
并直言不会再写信给博子收到回信的博子很伤心，她与天堂爱人的唯一联系方式结束了，而且秋叶只想证明给她看一直，跟他通信的不过是个同名同姓的巧合罢了。二人为了得到正确的答案，决定去男藤井树的故宅看一看，在秋叶朋友的带领下，他们来到了那个已经变成了公路的藤井家。此时。女藤井树被妈妈送到了医院。她从来都不想去的地方，因为那里有父亲肺炎去世的痛苦回忆，恍惚间一些年少的记忆涌了出来。
那是一个俊朗的男孩和她同一个班，同一个名字，另一边，失望的博子和秋叶按照信的地址，找到了女藤井树的家，博子终于死心，不过是抄错了地址而误寄到同名同姓的同班同学手里而已，失望中只给女主留下了一封信，告知了事情原委，却没有说出男藤井树，早已在两年前去世的消息，决定离开的博子与女主树擦肩而过，二人没有见到面。却在出租车司机的口中得知，刚才下车的女孩儿和博子长得很像，我想世界上最神奇的东西。那就是女生的第六感。
而这一次。博子似乎洞穿了这个悲伤的故事，所以当博子在茫茫人海中意外与女藤井树邂逅时，当她看清楚那张蓦然回首，茫然探询的脸时，她终于得到了想要的答案，原来它只不过是爱人初恋的影子。终究是活着的人放不开。当博子抱着男藤井树的纪念册无助，不甘心哭的时候多想抱抱她。告诉她每个人都有回忆，不要哭，而女藤井树的回眸又戳中了多少人的泪点呢，因为我们都曾经做过那个爱情里的小丑。
博子的回信终于触动了女藤井树的记忆深处，在二人重新通信过程中，影片正式进入。女藤井树的回忆模式，女树对男树的记忆清晰又模糊，同学的打趣，男数不堪忍受的爆发，共同被选为图书委员，男树的恶作剧，发错试卷。似乎都是因为同名同姓惹来的麻烦，原来女树对男树的情愫毫无所悉，博子还专门寄来相机，让女树拍下来男树的校园照。回到学校的女树再一次，来到了曾经和男主一起工作过的图书馆。
却遭到了孩子的取笑，说现在她们都在玩儿一个寻找藤井树的游戏，而博子和孩子们都在暗示女树一件事情。那就是男树在借书卡上写的名字并不是他自己的，临走时学校的老师告知女树。男树在两年前去世的消息，女树忽然想起了当年父亲去世后看见的那只蜻蜓，被埋在冰下却完整无缺的蜻蜓，这又何尝不是一种暗示呢？
回忆纵然美好，终究还是要勇往直前。女树最终还是没有逃开和父亲同样的命运，因为肺炎发烧了，她病倒的了，而爷爷和妈妈面临着和当年同样的难题，到底是背着去医院还是等待救护车的到来呢，这一次他们选择了。不再等待，而事实证明他们的决定是对的，影片的最后又回到了最开始的那座雪山此时，博子和女树进行了影片里最经典段对白，你好吗，我很好，她们最终在一个爱中释怀，一个在回忆中缅怀，多年以后，女树终于明白那一张张写满藤井树名字的借书卡。是那个同名男生最含蓄的表白，而那张被意外发现的自己的素描画像，所承载的是一段不经意间，错过的纯真爱恋。
