上过月通过携程预订了西藏旅游行程，计划本月20号左右启程。这两天西藏突然出现疫情，昨天拉萨报告了18例病例。今天上午正在想着和旅行社联系，问问情况，不料制订师先打来了电话。一番寒暄和交流，我便感觉到姑娘非常紧张。于是，我问她，你现在的感觉咋样？
她说，我非常害怕啊，昨天出去买菜，腿都是发抖的。
我问她，你害怕什么？
她说，那个封控区离我住的地方只有700米。我怕我得上了啊？
得上了会怎样？
西藏在高海拔地区，得上了死亡率很高啊。
我问：死亡率很高是多少？
她说：具体不知道，西藏除了最开始有一例外地来的病例，两年多都没有了。
我对她说，我非常理解你的感受，就像两年前的我们一样，对疫情一无所知，整个社会和许许多多的人都充满了恐惧，当我们对未来具有强烈的不确定性时，就会被恐惧带走，因为我们以为那个不确定的结果就是事实，所以，有恐惧是非常正常的。
但是，这是我们的想象还是事实呢？现在，显然是想象出来的结果而非真的是事实。我告诉她，出现疫情病例的街道、小区和楼栋以及相邻的区域已经管控起来了，700米的距离是非常安全的距离了，只要你们遵守规则，做好防护，你肯定是不会感染的，病毒不会追着你来的。我问她现在感觉怎么样？
她说好像觉得平静一些了。
我又问她，即便退一步说，你被感染了，也有可能是无症状或者轻微的症状，几天就转阴了，你现在感觉咋样？
她说，好像没那么害怕了。
我说，你已经打完三针疫苗，依据现在的经验，全程接种完疫苗的，就算有症状，也极少极少有重症和死亡病例的，何况你又年轻，身体这么健康，没有任何基础疾病，几天可能就痊愈了，你现在的感觉如何？
她说，阿姨，经你这么一说，我现在一点都不害怕啦！
最后，我说，西藏的朋友没有经历过这样的情况，以后再害怕也很正常，我叫教你几招，如果再害怕的时候，按我说的做，肯定会对你有帮助哈。
首先，告诉自己我真的很害怕，许多人都和我一样感到害怕，我不是唯一一个害怕的人，我也不是最害怕的那个人，面对疫情，我允许自己有害怕的感受，我接纳我也这样的感受。
接下来，闭上眼睛做几个深呼吸，同时，对自己反复说：我是安全的，我是健康的。
她说，您这是暗示吗？
我说，意图和意愿非常重要！
姑娘只是联系我，通报一下现在的情况以及未来的应对方案，无意中，我疗愈了她对疫情的恐惧。
有时候，情绪管理就这么简单。
坐标：乐山市 [捂脸][捂脸]今天要露宿街头了。昨天临时决定今天来乐山，明天去峨眉，趁放假出来转一圈。下午六点左右到乐山，吃完饭就开始找住的。太恐怖了，从美团到携程到去哪网电话找了好多酒店要不全部客满，要不如家那样的一间房都要七八百。找熟人问说车子镇这边酒店多，然后过来挨个问了酒店，小宾馆，客栈，全部客满，连明天的的预约完了。我的天，简直不敢相信，我是没有节假日常识吗，知道景区肯定没住的，就来市区，这么大一个市区没有房[捂脸][捂脸][捂脸][捂脸]。完了，去找个网吧还是在车上将就
终于把手机里面的携程APP里面的所有个人信息删掉了，然后卸载了携程，从此告别这个软件！
携程里面预定的专车，包括接送机的车，你预定时分配给你的车型和车号，都是虚拟的，不是实际出行的，当然，为了让你满意，都是比较好一点的品牌和车型，携程可以在实际派给你出行时，不需要征得你的同意，就随意的更改。
前一段时间，从携程预订了一辆送机服务，预定好的车型、驾驶员姓名、电话号码，第2天，全给换掉了。美名其曰为不打扰客户！
关键是当时的车是为客户预定的，事先留给客户的都是预定好的信息，最终执行的时候，完全变掉了，差一点耽误了客户的飞机时间，致电携程，言之凿凿的这就是他们的正常服务要求，而且这样的更换车辆是他们的正常操作方法。我去，没想到还有这样操作的。
我要求他们给我道歉，他们说做不到。只能给我30块钱优惠券，真的想骂人，你以为我下次还会再用你们的服务吗？
携程越来越牛了！之前我们一家三口预定的1月5日飞三亚机票，因为我们两口子
