□刘冬梅 唐探峰 本报记者 汪美山 文/图
日前，重庆市万运集团巫山分公司翠屏汽车站，活跃着一支穿着红马甲热心为旅客服务的志愿者。他们有的为旅客指引办事流程；有的指导旅客购票；有的为旅客提供咨询服务；有的为旅客测量体温；有的指导旅客向车站录入信息；有的为旅客搬运行李等。他们忙而有序，乐此不疲，微笑服务，深受旅客好评。
据了解，万运集团巫山分公司担负着长途客运和巫山县境内长江以北的客运重担，巫山分公司自3月中旬恢复长途、短途客运以后，既要完成客运安畅的重任，又要坚决贯彻落实党中央、国务院“重大突发卫生事件一级响应”的战略决策和复工复产的战略部署，要确保客运安畅和旅客健康安全，外防输入、内防扩散。因此，任务很重、人员较少、工作紧张、压力很大。
东望雷锋志愿者巫山课堂相关负责人调查了解巫山分公司的情况后，认为这应该是东望志愿者抗击疫情、传递正能量的地方，便主动向巫山分公司请缨，在得到公司领导的高度重视和热情欢迎后，双方同舟共济、紧密配合，研究安排了志愿者的服务场地和具体内容。
在巫山分公司翠屏车站，东望志愿者对参加服务的志愿者作了明确分工。收集旅客信息、为旅客测体温、协助安检、帮助搬运行李、维护旅客流程秩序、指导旅客购物、咨询宣传相关事宜等。既做到帮忙不添乱，又竭诚为广大旅客做好事办实事，竭力传递正能量。
