经报讯“因爱而‘建’，为爱停靠”。去年8月，建行云南省分行在昆明城东支行营业室举行“劳动者港湾”发布会，全省建行319个网点100%建立“劳动者港湾”，为广大劳动者打造“歇脚地”“加油站”“充电桩”和“暖心窝”。半年多时间，全行“劳动者港湾”服务人次已达到260余万次。每一个普通的网点，每一次平凡的感动。
故事一：停靠
出租车王师傅平均每天开车在路上12个小时，出车时间不固定，城中停车地方难找，因此中午吃饭经常不规律，饥一顿饱一顿的随便凑合，长期以往落下了胃病。建行劳动者港湾建成以来，他找到了“落脚地、停靠站”。起初是听开车的老同事提起可以去建行喝水、休息，还有干净卫生的公共卫生间，王师傅便寻着来到昆明城东支行营业室。在大致了解情况后，他有些羞涩地问道：“那我可以随时进来休息吗？车也可以停在门口吗？”，大堂经理微笑回答：“营业室门外的‘出租车爱心车位’就是专门为奔波劳累的司机师傅们准备的，您不需要担心没有位子停车、没有地方休息”。大堂经理热情的接待和贴心的服务，温暖了他的心，从此王师傅便成为了这里的“常客”。他常笑着跟同事们夸赞：“建行“劳动者港湾”真好，服务真周到”。在这有爱的港湾、无碍的服务中，让我们看到了劳动者们脸上朴实的笑容。
故事二：安心
师傅辛苦了，请喝杯水
1月21日上午9点，正是这个城市最喧嚣忙碌的时候，昆明北京路支行营业室刚刚打开大门，大堂经理就注意到一位情绪激动的环卫工人被另一名同行妇女搀了进来。她马上迎上去询问后得知，原来这名环卫工人需要取款，但是忘记了密码，担心账户里的钱没了，急得站都站不稳，甚至全身开始抽搐，只能靠同行的妇女搀扶着。大堂经理连忙安抚并告知她：“即便密码忘了，钱也仍然在账户上，只需进行密码挂失便可取出”。此时，营业室主任也闻声而来，将环卫工人搀扶至“劳动者港湾”歇息，并为其端上热水，送上点心，安慰并陪伴在环卫工人身边，观察其身体状况，一边采取急救措施。过了一会儿，这位环卫工人在营业室工作人员的劝导下逐渐恢复了平静，说自己因为先前与女儿吵了一架，一时激动忘记了密码，在建行工作人员的贴心陪伴下，喝了点热水，身心都得到了缓解，冷静下来了。随后她一再感谢建行工作人员，口中不时的说着“谢谢”“谢谢”。营业室主任和大堂经理拉着她的手，热情的说道：“只要人没事就好，这些都是我们应该做的，建行劳动者港湾就是为咱们劳动者提供服务的场所。有需要，随时欢迎来这里喝口水、歇歇脚。”
故事三：心连心
正在‘劳动者港湾“歇息吃饭的环卫工人
3月1日中午12时许，昆明城西支行大堂经理小喻在“劳动者港湾”遇见几个环卫工人正在吃饭、歇息，小喻便走过去和他们交谈了起来。“饭凉了吗？”他们齐声微笑说，“不凉，已经在微波炉里热过了”。小喻拿起一个水杯说道：“来我给你们加点水”，“不用、不用，我们自己来，你们为我们提供这个休息地，我们非常感谢你们，感谢建设银行”。接着，小喻又向一位没有穿环卫背心的师傅问道：“请问您贵姓？”他回答：“我姓张”。“张师傅，我刚才看您一直蹲着吃饭，这会儿又蹲着喝水，怎么不坐着呢？”“我的衣服有点脏，怕把沙发弄脏了”。被这朴素的语言深深触动，小喻的眼眶顿时湿润了。我们为劳动者的付出，劳动者会用他们的方式来珍惜，这一幕幕，无不彰显着爱与被爱的情怀，这就是“劳动者港湾”的魅力！
云南省分行的“劳动者港湾”已在原有的服务项目上延伸服务内涵，建立了7家“建行出租车特惠餐厅”，为出租车司机推出就餐优惠；与圣爱中医馆联合举行“劳动者港湾”义诊服务，昆明地区10家网点邀请圣爱资深名医专家，为广大劳动者、老年人等提供测血压、针灸、按摩等服务，进一步提升百姓服务体验。
邵羽
记者 黄磨西
