文/朱群永 常艳红
9月17日下午6：24，一声响亮的婴儿哭声在商丘市妇幼保健院的产房里响起，这时产床上的婴儿母亲笑了，产房里所有的医护人员都笑了，纷纷给婴儿母亲比划出一个胜利的手势表示祝贺。
原来，婴儿母亲是印度尼西亚籍，不会汉语交流，因足月临产，其家人驱车50多公里从县城特意赶到商丘市妇幼保健院住院分娩。
身处异国他乡，语言不通，交流障碍，对于这位即将临盆的孕妇来说，她有多少恐惧，就有多少担心，同时担惊受怕的还有她的家人。专程奔赴50公里外的商丘市妇幼保健院，盼的就是一份母子平安，图的就是一份踏实和温暖！带着无尽的忐忑和无尽的希望寄托，迎接她们的是以文明服务著称的保健院人，从病房到产房再到麻醉科，从主任到医生再到助产人员，从手势引导到表情传达再到无声的哑剧沟通，从医疗检查到无痛分娩再到生活照顾，连番操作与助力分娩，全程都是保健院人真情温暖的陪伴。
其实，这原本只是一场普通的医和患，但保健院自今年六月份开展“您好”系列文明服务以来，大力开展各种温情服务和暖心服务，坚持为每一个住院产妇做最温暖的服务陪伴。这位印尼籍产妇因头发较长，躺在待产室里头发有些散乱，李艳丽主任还亲自为她梳起了一条大辫子。住院期间的医疗检查、护理服务、轮椅推送、梳辫子……产后，这名不会说汉语的产妇难以抑制激动的心情，一双手紧紧地握着每一名医务人员的手。
其实，在保健院每一个医护人员的心里，除了儿童优先、母亲安全的工作原则，还有更多的善良与爱的内涵和外延，在为这名产妇所做的一连串的行动里，都有着保健院人最好的答案。
