“王海打假小杨哥,涉案金额破亿?”广东中山,小杨哥正在带货一款小家电套装,399元的售价吸引了大量用户购买。但令小杨哥没想到的是,有人收货后竟把机器拆了,然后要求退一赔三。
11月初,双十一促销刚拉开帷幕,小杨哥旗下的三只羊直播间,来了一位特殊的商家,它的名字叫金正小家电旗舰店。
为什么说它特殊,因为该商家上架了一款极为划算的小家电套装:破壁机+绞肉机+电火锅+空气炸锅,4件仅售399元。另外还赠送400天售后只换不修、正品保障、7天无理由退货、运费险等。
从商品描述中可以看出,这4件产品功能齐全,特别是绞肉机与破壁机,电动功率均达到300W,性能十分强悍。
卓越的品质,低廉的价格,再加上小杨哥卖力地宣传,该套装一经销售,便火爆了整个直播间。截止产品下架之日,销售数量已达6.8万件,按照每件399的售价,销售金额超过2700万元。
但商家和小杨哥万万没想到,直播间又迎来了一位特殊的客人,职业打假人王海。王海收到货后,第一时间便对商品进行了拆解。
随着拆解的进行,小家电套装原形毕露。300W的破壁机,功率仅为105W,300W的绞肉机,功率仅为120W。
王海认为商品功率存在虚标,而且销售金额巨大,所以便喊出“一亿买写字楼的小杨哥,请再拿一亿退赔消费者”的口号。
目前,该产品已经下架。
【刘律师Lawyer】
赶着双11大促期间,在商品功率上玩文字游戏,真不知道商家和小杨哥是怎么想的。销售金额2700万元,所有人退一赔三的话,涉案金额确实过亿。
一、虚标产品功率构成欺诈吗?
拿价值最高的破壁机来说,商品描述“电动功率300W”,拆开后的电动机载明“额定功率105W”。对于这个问题,大家有不同的看法。
该商家解释道:“电机只是整台产品中的一个配件,标注的电机输出功率,也仅指电机空载功率。”
“整台电器还包括电机、齿轮箱、变速箱等等,所以产品的额定功率,大于输出功率。”
但这个说法并未得到同行的认可。
美的、九阳等品牌认为:“内置电机的功率不会小,与产品的额定功率相同。”
奥克斯品牌则认为:“电动功率是工作负载情况下的电机输入功率”。
由于大家众说纷纭,所以产品是否虚标,还需要专业机构进行鉴定。不过王海自身也有200多人的团队,在这种事情上应该会有一定判断,我们先按照虚标思路进行分析。
二、在虚标的情况下,商家要承担什么责任?
《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。
一旦该商品构成虚假宣传,那么金正小家电旗舰店的经营者,即中山时尚电子商务有限公司,需要承担退一赔三的责任。
退一赔三意味着金额过亿,但该公司注册资本仅有300万元。一旦股东想跑路,该公司会选择破产清算,以此来规避责任。
三、小杨哥会不会承担连带责任?
不同于电视购物中,几个人拿着产品干巴巴的念广告词。直播间的带货氛围效果拉满,既有互动引导,又有细节宣传。甚至可以这么说,一款产品的销量不在于产品本身,而在于主播带货能力。
在这种情况下,主播更像一个产品销售者,而不是产品宣传方。因此,在产品存在欺诈的情况下,小杨哥也要承担责任。
比如上次王海打假辛巴卖“糖水燕窝”,虽然假货品牌方另有他人,但辛巴作为带货主播,也承担了退一赔三的责任,赔付接近8000万元。
一边是国内知名打假人,另一边是国内知名带货主播,如今两个人彻底杠上了,也不知道这件事会如何收尾。
但我想说,真的希望职业打假人这个职业,从源头上消失。只要产品质量没有问题,也就不会滋生职业打假这种灰色行业。
但很可惜,总有商家为了利益铤而走险,而且现在维权不易,很多案子都要靠职业打假人来推进,这点很无奈。
最后,这两方你支持谁?欢迎讨论。
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