各区文化和旅游局、各文化和旅游企事业单位：
“五一、端午”假期即将到来，全市旅游逐步进入旺季，为深入贯彻落实习近平总书记关于安全生产和旅游安全工作重要指示精神和文化和旅游部、市委市政府的有关工作要求，切实加强文化和旅游行业安全管理工作，防止发生各类安全事故，营造欢乐、祥和、安全的节日旅游气氛，现就有关工作通知如下：
一、强化假日安全工作底线思维
各区文化和旅游局、各文化和旅游企事业单位要充分认清面临的严峻形势，近期各类安全事故频繁发生，国内一些地方接连发生“3·15”山西乡宁山体滑坡、“3·21”江苏响水特别重大爆炸事故、“3·22”湖南旅游客车着火、“3·29”山西沁源重大森林火灾、“3·30”四川凉山森林大火等安全事故，给全市文化和旅游安全工作敲响了警钟；且“五一、端午”小长假期间春暖花开，各类旅游文化活动集中，市民出游意愿强烈，本市将迎来旅游高峰期，加之第二届“一带一路”国际合作高峰论坛、北京世园会、亚洲文明对话大会等重大活动相继举行。各区文化和旅游局、各文化和旅游企事业单位要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立“红线”意识和底线思维，绷紧防范安全风险这根弦，坚持把旅游安全工作摆到首要位置，切实落实安全工作责任制，加强组织领导，深入排查安全隐患，加强防范工作，完善应急措施，严防各类安全责任事故发生，全力保障文化和旅游行业安全形势平稳。
二、深化假日旅游安全监管
各区文化和旅游局、各文化和旅游企事业单位要结合本地区、本单位实际情况，紧紧围绕重点环节和关键问题，严格落实安全措施，确保小长假期间文化和旅游行业安全保障工作万无一失。
一是抓好火灾防控工作
各文化和旅游企事业单位要落实消防安全主体责任，尤其是A级旅游景区、星级宾馆饭店、娱乐场所、上网服务场所、营业性演出临时搭建的舞台看台等人员密集场所要深入开展消防安全检查，排查整治火灾隐患。A级旅游景区还要加强火源管控，及时清理柳絮等可燃物，严格控制野外用火。
二是严格特种设施设备安全管理
加强大型游乐设施、客运索道、专用机动车辆、电梯、锅炉、压力容器等特种设备，以及水上漂流、玻璃栈道等带有危险性旅游项目的排查监测和维护管理，确保设施设备运行良好。
三是严防食品卫生安全事故
A级旅游景区、星级宾馆饭店等旅游餐饮服务提供者要落实食品安全管理制度，做好从业人员健康体检工作，把握好食品采购、加工和保存关；旅行社要选择卫生信誉良好的餐饮单位就餐，要求导游人员加强预防食物中毒的提醒工作，切实保障市民和游客身体健康和生命安全。
四是加强景区及周边客流控制
A级旅游景区要严格按照核定的景区游客最大承载量运营，健全完善客流预报预警等安全管理制度和应急处置预案，采取预约、分流、管控等多种方式调控人员数量，做好重点地段扩容、安全防护设施修缮等服务工作，严防发生拥挤踩踏等安全事故。
五是完善防汛备汛措施
A级旅游景区要加强汛期隐患的排查治理，对地质灾害多发地段加强安全监测和巡查，警惕山体滑坡、泥石流等灾害造成游客生命财产损失；旅行社要密切关注汛情预报，合理安排旅游线路，避免组织旅游团到汛情严重的区域旅游。
六是强化旅游包车管理
旅行社要选用正规的汽车公司，严格审查旅游包车车辆和驾驶人的资质，签订规范的租车协议；加强导游（领队）的安全教育，在行程中，提醒司机安全驾驶，提醒游客安全乘车。
七是做好出境游安全监管
旅行社和在线旅游企业要做好出境旅游产品安全审查，持续做好产品质量把控，立即下架有安全隐患的产品，并及时关注外事、文化和旅游部门发布的有关国家（地区）的安全预警提示，提高游客安全防范意识；出境组团社要加强领队安全教育培训，主动提醒游客购买旅游意外保险。
三、加强宣传教育和应急演练
各区文化和旅游局、各文化和旅游企事业单位要开展安全生产知识、规章制度、操作规程、岗位技能、应急处理措施等方面的培训和教育，特种作业人员持证上岗，提高从业人员安全素质，同时健全完善各类应急预案，并开展应急演练，注重实战效果，提高应对突发事件的处置能力；利用网络、广播、信息屏等多种渠道，及时、广泛发布气象、灾害、流量控制、停车位等有关信息和安全提示；组织开展形式多样的文明旅游宣传活动，充分用好星级旅游饭店、旅行社、A级旅游景区等服务场所，加强对游客的文明旅游宣传引导，营造文明旅游浓厚氛围。
四、严格应急值守和信息报送
各区文化和旅游局、各文化和旅游企事业单位要高度重视节日期间值班值守，实行24小时值班，落实领导带班制度，确保人员在岗在位和应急通信畅通，信息报告及时准确。一旦发生突发事件，要及时果断处置，最大限度减少人员伤亡和财产的损失，并按相关规定第一时间逐级向上级主管部门和相关单位报告，做到不漏报、不误报、不瞒报。
假日24小时值班电话：65158249
传真：65158251
北京市文化和旅游局
4月24日
