在旅游旺季，崂山北九水景区游人如织，很多外地游客不熟悉路，迷路的情况时有发生。为了给外地游客提供指引，每到周末，交运温馨巴士639路公交车驾驶员孙兆栋就利用下班后的时间，到北九水景区的各个主要公交站点志愿服务，指引乘客文明排队乘车，为外地游客指引方向、提供游玩攻略，这样的志愿服务他已经一干就是3个月，受到了诸多游客的赞扬。
“您坐639路公交车能到北九水景区，到观崂停车场下车，今天下雨景区内部没有开放，所以暂时看不到潮音瀑等景点，你们游玩要注意安全。”8月20日上午，在青岛地铁11号线北九水站，2名外地游客想要趁着雨天到北九水看瀑布，交运温馨巴士639路驾驶员孙兆栋为2人指路，他特意嘱咐游客注意自身安全，并且要看好公交车的末班车时间，不要错过末班车下不了山。“本来还找不到方向，现在各方面都清楚了，谢谢这位细心的师傅！”游客赵女士为孙兆栋挑起了大拇指。
孙兆栋是北九水山脚下的卧龙村人，对北九水非常了解，他在工作时驾驶的交运温馨巴士639路公交车，正是唯一一条进入北九水的公交线路。自今年5月进入旅游旺季后，几乎每个周末北九水都是游客爆棚，其中有很多外地游客不熟悉道路，时常有人迷路。为了方便游客，从5月至今，每到周末客流高峰时，孙兆栋都会到北九水的几个主要公交站去志愿服务：上山公交一人一座，他就耐心指引乘客文明排队乘车，客满后对乘客耐心解释；外地游客不清楚方向，他就为游客指路、提供游玩攻略；天气太热，他让乘客到阴凉处候车，来车了他再提醒。
由于平日还要上班驾驶公交车，孙兆栋在北九水的志愿服务都是利用下班时间，一直坚持了3个月。公交驾驶员的岗位分为早班和中班，当639路客流量大的时候，孙兆栋若是上早班，就会中午下班后到站点去志愿服务，若是上中班，就会在早晨前往站点为乘客指路。3个月时间里，孙兆栋把自己的休息时间用来为乘客志愿服务，其他驾驶员都很佩服，称他为“加班哥”，在他的带动下，几名驾驶员也积极加入了志愿服务。“我住得近，对崂山比较了解，可以让游客少绕路，让他们玩的更方便，多欣赏欣赏这里的美景。”孙兆栋表示，旅游旺季会持续到10月，只要有时间他就继续上山当志愿者，为更多游客提供帮助。（半岛记者 马正拓 通讯员 杨广帅）
